TürkNet Altyapı Arızası Ve Üç Günlük İnternetsiz Kalma Şikayeti

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı’da bulunan adresimde 22.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen arıza günlerdir giderilmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.

Abone numaram 0005245962’dir. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili her gün hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla destek birimine ulaşıyorum ancak buna rağmen 3 gündür herhangi bir somut dönüş yapılmadı, internet bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem altyapı arızamın acilen giderilerek internet hizmetimin yeniden sağlanmasını hem de internete erişemediğim bu 3 günlük süre için haksız yere alınacak ücretlerin faturama indirim veya iade şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum.