to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Adres Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi
TurkNet abonesi olarak İstanbul Maltepe’deki yeni adresime 17.12.2025 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği başvurusu yaptım. Cuma günü taşındım ve cumartesi günü için bağlantı randevusu verildi, ancak randevu saatinde kimse gelmedi.
Tekrar aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini söylediler. Pazartesi günü ekipler gelip apartmanda yeterli uç olmadığını, bunun için sipariş vereceklerini belirttiler. Bugün yeniden aradığımda ise net bir gün veremediler, sadece birkaç gün içinde geleceklerini ifade ettiler. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür internetsizim.
Televizyonum tamamen internet üzerinden çalıştığı için hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum, buna rağmen kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ilişkin faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1032***8.
TurkNet ten konu ile ilgili hâlâ bir gelişme yok. İnternet üzerinden çalışıyorum iş kaybım var. 10 gün oldu. Hâlâ 1-2 gün içinde deniyor. Pazartesi günü hukuksal yollara başvuracağım.
