Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet Adres Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi

Ayşem
Ayşem
TurkNet
23 Aralık 2025 19:30249

TurkNet abonesi olarak İstanbul Maltepe’deki yeni adresime 17.12.2025 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği başvurusu yaptım. Cuma günü taşındım ve cumartesi günü için bağlantı randevusu verildi, ancak randevu saatinde kimse gelmedi.

Tekrar aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini söylediler. Pazartesi günü ekipler gelip apartmanda yeterli uç olmadığını, bunun için sipariş vereceklerini belirttiler. Bugün yeniden aradığımda ise net bir gün veremediler, sadece birkaç gün içinde geleceklerini ifade ettiler. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür internetsizim.

Televizyonum tamamen internet üzerinden çalıştığı için hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum, buna rağmen kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ilişkin faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1032***8.

Ayşem
Ayşem
26 Aralık 2025 10:23

TurkNet ten konu ile ilgili hâlâ bir gelişme yok. İnternet üzerinden çalışıyorum iş kaybım var. 10 gün oldu. Hâlâ 1-2 gün içinde deniyor. Pazartesi günü hukuksal yollara başvuracağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İki Haftadır İnternetim Bağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sena
19 Ekim 2025 21:15731

05.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bu...

1 Destek
1

TurkNet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Ahmet
Ahmet
TurkNet
27 Şubat 15:38469

19.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ tamamla...

1 Destek

Video Şikayetler

TurkNet Taşıma İşlemim Gerçekleşmedi

TurkNet Taşımaİşlemim Gerçekleşmedi

Profil fotoğrafı
Levent
TurkNet Evde İnternet Nakil İşlemleri

TurkNet Evde İnternetNakil İşlemleri

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri