Kurye Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Uzun Bekleme Süresi

14 Ekim 2026 tarihinde saat 17:59’da Migros Yemek uygulamasından verdiğim sipariş, önce onaylanıp “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra, saat 19:15 civarında “kurye yoğunluğu/yetersizliği” gerekçesiyle iptal edildi. Çocuğumla birlikte bu süre boyunca siparişi bekledik, başka bir alternatif oluşturma şansımız da kalmadı ve sonunda hiçbir şey teslim edilmeden mağdur olduk.

Ödemem sipariş sırasında kartımdan alındı ve daha sonra iptal ve iade ile ilgili bir bilgilendirme gelse de süreç boyunca hem zaman kaybına uğradım hem de özellikle çocukla bu kadar süre sonuçsuz bekletilmem Migros’un kurumsal kimliğine yakışmayan bir uygulama oldu. Eğer kurye yetersizliği veya yoğunluğu varsa, bu durum en baştan belirtilip sipariş onaylanmamalıydı; 1 saat 15 dakika beklettikten sonra iptal edilmesi asla kabul edilebilir değil.

İlgili sipariş numaram 1465817774’tür. Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin Migros kurumsal yapısına yakışır şekilde giderilmesini talep ediyorum.