to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve ayın başından bu yana, yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Her ay farklı problemler yaşıyorduk ancak bu kez sorun tamamen kesintiye dönüştü.
Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun çözülemedi. Her seferinde altyapı ekiplerinin gelmesi gerektiği söyleniyor fakat gelen sadece saha ekipleri oluyor. Saha ekipleri de kutuya yüzeysel şekilde bakıp sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyerek altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini belirtiyor ve gidiyor. Buna rağmen günlerdir herhangi bir kalıcı müdahale yapılmadı, altyapı ekibi yönlendirilmedi.
Son 15 gündür internetsiz kaldığım için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum ve bu nedenle mobil operatörümden sürekli ek internet paketi alarak ciddi anlamda yüksek fatura ödemek durumunda kaldım.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle altyapı ekibinin en kısa sürede gerçekten sahaya yönlendirilerek kalıcı bir onarım yapılması ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. Ayrıca uzun süredir hiç kullanamadığım hizmete ait ücretler konusunda da mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım düzeltilmedi ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Destek kaydı numaram 94865500. İstanbul Kağıthane adresimd...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece böl...
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 8 Ocak’tan beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde sadece “gerekli yerlere acil...
Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen hizmet verilmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ...
Yaklaşık 6 gündür İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi'indeki ev internetimde tamamen bağlantı yok. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı açtırdım ancak 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece otomatik mesajlarla bilgilendirildim. Bu arıza ilk kez yaşanmıyor; yılda birkaç ke...
Yorumlar