to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
02.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım düzeltilmedi ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Destek kaydı numaram 94865500. İstanbul Kağıthane adresimde kullandığım internet hizmeti için defalarca destek üzerinden görüştüm. Ancak her seferinde saha ekibi ve altyapı ekibi arasında yönlendirilerek oyalanıyorum. Altyapı ekibinin gelip kutu kontrolü yapması gerektiği söylenmesine rağmen bugüne kadar kutu kontrolü yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Bu internet kesintisi yüzünden, kendi mobil operatörüm üzerinden sürekli ek internet paketi satın almak zorunda kalıyorum ve şu anda TurkNet’e ödediğim tutarın yaklaşık üç katı kadar fatura ödemek durumunda kalıyorum. Üstelik mesleğim yazılımcı olduğu için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu durum hem maddi hem de iş sürekliliği açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’ten, İstanbul Kağıthane’deki hattım için gerekli saha ve altyapı kontrollerinin acilen yapılmasını ve 15 gündür devam eden internet sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
