Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızın Altında Sürekli 20 Mbps Hız Sorunu

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde sürekli olarak en fazla 20 Mbps görüyorum ve bu düşük hız günün her saatinde devam ediyor.

Bu paket için faturama ek olarak her ay 1000 Mbps hız adına 200 TL ekstra ücret ödüyorum ancak buna rağmen taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Konu ile ilgili TurkNet ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun nedenine veya ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmedi.

TurkNet’ten altyapımın düzeltilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve taahhüt edilen hıza mümkün olduğunca yakın bir hıza çıkarılmasını talep ediyorum. Ödediğim ek ücrete rağmen bu sorunu yaşamak istemiyorum. Sorunumun incelenip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Abone numaram: 4303226.