to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yanıtı Yok
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetim, 11.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarından beri tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için müşteri hizmetlerine de ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşarak herhangi bir soru soramıyor, kimseyle doğrudan görüşme yapamıyorum.
Faturalarımı her ay günü gününe ödüyorum, hesabımda görünen herhangi bir borç, gecikme, adres ya da altyapı değişikliği bulunmuyor. TurkNet uygulaması üzerinden sadece 100966300 numaralı arıza kaydını oluşturabildim fakat bu kayda ilişkin ne bir geri dönüş aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İstanbul Eyüp Güzeltepe Mahallesi’nde hizmet almaya çalışıyorum ve uzun süreli bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar bir gelişme oldu mu? Ben de İzmir'de aynı sorunu yaşıyorum. Dün öğlen kesildi, kablo bozuk dediler ama öğleden sonra geldi akşam yine kesildi gece yarısı geldi. Bugün sabah kesildi öğlen geldi öğleden sonra yine kesildi, dalga geçer gibi. Kabloda sorun olsa tamamen kesilir ama arada bir iki saatliğine geliyor. Sebep de iletmediler arayan soran da yok gelen giden de yok.