to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 100 Mbps İnternette Sürekli Kopma Ve Cevapsız Destek
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir çok ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla kez bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Şimdiye kadar en az 10 defa destek kaydı açtım, her seferinde “sorun giderildi” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantı kopmaları aynen devam ediyor. Üstelik günlerdir müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Her ay yaklaşık 860 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyor olmama rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle hattımdaki kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa saha ekibinin yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin ücret anlamında da değerlendirilerek gerekli indirim veya iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
