Sürekli İnternet Kopmaları İçin Yerinde Çözüm Talebi

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde uzun zamandır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve özellikle yayın izlerken sık sık kesinti olması sebebiyle hizmetten verim alamıyorum.

Kopmalar sırasında modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı ya da farklı bir durum görünmüyor. Buna rağmen bağlantı bir anda gidip tekrar geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Dün akşam müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, talep oluşturduklarını ve uzaktan onarım yaptıklarını, hat üzerinde bir problem görünmediğini söylediler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor.

TurkNet’ten, sorunun kaynağının net şekilde tespit edilmesi için saha ekiplerinin adrese gelerek yerinde kontrol yapmasını ve bu kopmaların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.