TurkNet 10 Günlük İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 22 Haziran’dan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden destek kaydı açtığımda bölgemde genel bir arıza olduğunu, internetin sağlanamadığını belirttiler ve daha net bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemizde de arızanın giderilmesi için tahmini tarihin 3 Temmuz olduğu, yani kesintinin yaklaşık 10 gün süreceği söylendi.

Uzun süreli bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve internetim olmadığı için tüm işlerimi mobil veri üzerinden sürdürmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle, kesinti yaşadığım günler için faturama indirim uygulanmasını, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil veri için hediye GB tanımlanmasını ve arızanın mümkün olan en hızlı şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.