Bayram Döneminde İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

TurkNet ev interneti aboneliğimde 26.05.2026 tarihinde, arefe günü, hiçbir sorun yokken bir anda internetim tamamen kesildi. Bugün 28.05.2026 ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bayramın ikinci gününe gelmiş olmamıza rağmen bu kadar uzun süredir kesinti yaşamak ciddi bir sorumsuzluk olarak görülmektedir.

Abone numaram 0004426448’dir. Kesinti sonrası TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum ve tarafıma 4 ya da 6 saat içinde sorunun giderileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak verilen bu sürelerin üzerinden çok uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok.

Hem bayram döneminde hem de iş ve günlük ihtiyaçlarım için internetsiz bırakılmış olmam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturamda indirim veya uygun görülecek şekilde telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.