to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber aboneliğimde nakil işlemi sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan Temmuz 2024 faturama 3000 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, online işlemler üzerinden faturalarımı incelerken tesadüfen fark ettim. Modem ücretiyle ilgili ne nakil öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir bilgi verilmedi, şimdiye kadar da böyle bir ücret talebiyle karşılaşmadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı desteğe bağlandım; fakat görüşme sırasında bağlantım sorgusuzca kesildi ve tekrar bağlantı kurmam mümkün olmadı. Bu yaklaşımı tamamen kabul edilemez buluyorum.
Ayrıca, yalnızca bu abonelikte değil, TurkNet’te 6-7 farklı aktif aboneliğim daha var. Bu haksız ve önceden bildirilmeyen ücretlendirme nedeniyle mağdur ediliyorum ve müşteri sadakatimin de hiçe sayıldığını düşünüyorum.
Sonuç olarak: Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın yansıtılan, onayım olmadan faturama eklenen 3000 TL modem ücretinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde, tüm aboneliklerimi iptal etmeyi değerlendireceğim.
TurkNet gigafiber abonesiyim. Abone numaram 4090907, İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum. Yaklaşık bir yıldır faturam düzenli olarak 340 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim faka...
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Ev taşıma sebebiyle aynı ilçe içerisinde Çeşme Mahallesi'ne nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem 3 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşti. İlk nakil işleminin ücretsiz olduğu belirtildi ve 16.09.2024’te 1 yıllık üyelik ücretimi peşin olarak ödedim, herhangi bir borcum bulunmama...
30 Nisan 2025 tarihinde taşınma sebebiyle kullandığım TurkNet ev internetini taşıtmak istedim. TurkNet Gigafiber 1000 Mbps kullanıyordum. TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taşındığım yeni evde altyapının bu hizmeti (Gigafiber) karşılamadığı, bu nedenle nakil yapılamayacağı, fiber hiz...
12 Eylül 2025 tarihinde başlayan TurkNet 100 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimi hizmet sorunlarından dolayı yalnızca 1 gün sonra iptal ettim. Ancak, TurkNet kendisine ait olmayan bir modem için benden 3000 TL modem ücreti talep etti. Söz konusu modem, bir önceki internet sağlayıcım olan Türk Tel...
Yorumlar