to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve 0003838674 numaralı aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır TurkNet uygulamasına giriş yaparken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Uygulamada ara ara “numaramı değiştirdim” şeklinde işlem yapmam için istek geliyor, ben de yeni numaramı giriyorum fakat ekranda sadece aranacağım yazıyor, 3 aydır ne arayan var ne de işlemim tamamlanıyor.
Uygulamaya giriş yapamıyorum, numaram güncellenmediği için hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen internet ya da fatura tarafında şu an ek bir sorun yaşamıyorum ama uygulamayı kullanamamam ciddi anlamda rahatsız edici bir durum.
Sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma çıkan menülerde bu sorunuma uygun bir seçenek bulunmuyor. Canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu yüzden derdimi kimseye anlatamıyorum ve sorun 3 aydır aynı şekilde devam ediyor.
TurkNet’ten, telefon numaramın güncellenerek uygulamaya giriş sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekirse tarafımın aranarak kimlik ve abonelik bilgilerimin teyit edilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Eski numaramı hatırlamama rağmen numara güncellemesi yapamadığım için hesabıma ve işlemlerime erişemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı zamanlarda defal...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır telefon numaram değiştiği için ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde SMS ile fatura bilgisi alamıyor, online işlemlere de giriş yapamıyorum. Faturalarımı ancak internet...
Merhaba, TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştire...
TurkNet aboneliğimi yaptığım cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni numaramı sisteme kaydetmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler menüsüne de giremiyorum. Sistemden numara değişikliği talebi oluşturdum. Bir haftadır TurkNet tarafından aranarak sistem...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Kayıt olurken kullandığım telefon numaramı daha sonra değiştirdim ve yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncel olmadığı için hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyor ve bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak numara...
Yorumlar