Dolap Uygulamasında Yanıltıcı Kargo Ücretlendirmesi Ve Fazla Kesinti

Dolap uygulaması üzerinden sattığım sp02532119937 numaralı siparişe ait ürünü 27.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ürün sadece yaklaşık 10 kg ağırlığında ahşap bir zigon sehpa olmasına rağmen, 990 TL’lik satış tutarından 603,71 TL kargo bedeli kesildi ve bana satıştan sadece 101 TL civarında bir tutar kaldı.

Ürünü kargolamadan önce uygulamada görünen tahmini kargo ücretinin en fazla 199 TL olacağı yazıyordu. Buna rağmen gönderim sonrası neredeyse ürün bedeline yakın bir kargo kesintisi yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı uygulama üzerinden daha önce de birçok kez satış yaptım ve hiçbirinde bu kadar yüksek bir kargo kesintisiyle karşılaşmadım, bu nedenle sistemde ciddi bir hata veya yanlış ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Dolap uygulamasından bu kesintiyle ilgili açıklama yapılmasını, kargo ücretinin makul seviyeye çekilerek fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için kargo ücretlendirmesinin şeffaf ve net hale getirilmesini talep ediyorum.