TurkNet taşıma

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bu süreçte cep telefonu num...aram değişti. TurkNet’in sunduğu tüm dijital kanallar denenmesine rağmen, sisteme giriş esnasında eski numaraya SMS (OTP) doğrulama kodu gönderilmektedir. Sistem üzerindeki iletişi...

TurkNet’te 0531**53 **82 56** numarasına kayıtlı internet aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliğimi başka bir operatöre taşım...ak, yani churn/geçiş işlemi yapmak istiyorum. Ancak geçiş işlemi için yasal olarak tarafıma verilmesi zorunlu olan 10 haneli xdsl (hizmet/devre) numaram, TurkNet müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kay...dı oluşturmama ve tarafınızdan yapılan bilgilendirmeleri takip etmeme rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir ve halen internete erişim sağlayamıyorum. İnternet hizmeti günlük yaşamım v...

18.07.2026 tarihinde saat 11.40 sularında TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 18.33’te müşteri hizmetle...rini aradım, dakikalarca bekledikten sonra güçlükle bir temsilciye bağlandım. Temsilci, Çekmeköy İstanbul Soğukpınar Mahallesi’indeki bölgemde kablo kopukluğu olduğunu, sorunun en ...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi kendi evimden annemin evine taşıttım. O tarihte müşteri temsilcisiyle ...görüştüğümde ilk adres taşımanın ücretsiz olduğu, ikinci taşımanın ise 600 TL olacağı bilgisi verildi. Bugün internetimi tekrar kendi evime taşımak istediğimde ise bu kez benden 1....

Kartal’da ikamet ederken TurkNet üzerinden bakır hat ile ev interneti kullanıyordum. Sancaktepe Fatih Mahallesi’ne taşın...ma sürecinde ücretsiz nakil hizmetinden yararlanmak istedim. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olduğu, bu nedenle bakır hat ile devam edemeyeceğim; ancak eski müşteri olduğum içi...

TurkNet aboneliğimde adres taşıma talebi verdikten sonra yeni adresim sisteme yanlış işlenmiş durumda. Özellikle kapı nu...maram hatalı girildiği için yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Online işlemler ekranında taşıma işlemi tamamlanmış gibi görünmesine ve 103980249 numaralı işlem ka...

TurkNet ev internetimi Ankara’dan Elazığ’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında mevcut modemimi kullanarak hiz...metten faydalanmaya devam edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Elazığ’daki adresimde internet kurulumu için gelen Türk Telekom yetkilisine de eski modemimi kullanmak istediğimi söyl...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 17.07.2027 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak dakikalarca ...hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. IVR menüsünde dolaşıp sürekli bekletiliyor, fakat bir türlü canlı bir temsilciye aktarılamıyorum. Taşına...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, eksiksiz ödüyorum. ...Taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum ve TurkNet desteğiyle evime ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip, mevcut modemimin eski olduğunu, yeni bir modemle ücretsiz değiştirebil...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve mevcut hattımı adres taşıma işlemiyle Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi’indeki yeni adr...esime almak için başvuru yaptım. Adres taşıma talebini oluşturduğum günden bu yana yaklaşık 3 haftadır, bu hafta ile birlikte 4. Haftaya girecek olmamıza rağmen yeni adresimde hâlâ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. İnternet aboneliğimi Aralık–Mart dönemi için dondurmuştum. Dondurma süre...si sona erdiğinde herhangi bir kullanım yapmadan hattım otomatik olarak tekrar aktif edildi. Bunu fark eder etmez aynı gün yeniden dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen Mart ay...

TurkNet fiber internet abonesiydim ve 3 Temmuz’dan sonra sadece bina değişikliği yaptım. Aynı il ve ilçede, Kayseri Tala...s Mevlana Mahallesi’ndeki yeni binama internetimi taşımak için müşteri hizmetleri hattı üzerinden üç kez taşıma talebi oluşturdum. Her seferinde saha görevlilerinin benimle iletiş...

TurkNet internet aboneliğim için taşındığım yeni adrese nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak yeni taşındığım bölgede a...ltyapı görünmediği için ne yapmam gerektiği konusunda kimseyle iletişim kuramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, sadece yapa...

Superonline ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Superonline ile yaptığım görüşmede, başka operatöre geçi...ş yaparsam modemi iade etmem gerektiği açıkça söylendi. Bunu TurkNet müşteri hizmetlerine özellikle sordum, bana “Hizmet numaranız 178 ile başlıyor, direk geçiş yapabiliriz, tüm ci...

TurkNet internet abonesiyim, abone numaram 3627062’dir. Uzun süredir tarafıma taahhüt edilen internet hızı sağlanmamakta..., bağlantım sürekli kopmakta ve yaklaşık bir yıldır hizmetten gerektiği şekilde yararlanamamaktayım. 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almama rağmen yaptığım hız testlerinde çoğu z...

19.06.2026 tarihinde TurkNet ev internetimin taşınması için 26.06.2026 ileri tarihli nakil talebi oluşturdum. Bu tarihte... tamamlanması gereken işlem üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Bu süreçte defalarca çağrı...

TurkNet’ten kullandığım Özgür İletişim 1000 Mbps fiber paketimi 26.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Sonrasında telefonl...a arandım ve görüşme sırasında bana, nakil başvurusu alırsam aylık 100 TL farkla modem ve cihazı iade etmeme gerek olmayacağı, bunun dışında ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça...

TurkNet ve Türk Telekom ile yaşadığım internet bağlantısı ve nakil süreci konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. T...ürk Telekom altyapısının bulunduğu yeni adresime TurkNet aboneliğimin taşınması için 10.07.2026 tarihinde “Fiber Yalın Nakil” talebi açtım. Buna rağmen her iki şirket de talebimi y...

TurkNet’ten uzun süredir Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım sürekli ...kesiliyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Şu anda da 12.07.2026 tarihinden beri yani 3 gündür tamamen internetsizim. Bu yaşadığım durum tek seferlik bir aksaklık değil, düzenli ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim. 11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetinden fa...ydalanamıyorum. Günlerdir evimde internet erişimi bulunmuyor ve bugün itibarıyla sorun hâlâ çözülebilmiş değil. Bu yaşadığım kesinti ilk değil. Kısa bir süre önce internetim iki g...

Uzun süredir TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. Abone numaram 2443869. Son bir yıldır internet bağlantımızda sı...k sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyoruz. Bu kesintilerin sebebi olarak her seferinde kentsel dönüşüm gösteriliyor. Ancak bölgemizde diğer firmalar fiber optik kabloları yer altın...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi 11.07.2026 tarihinde yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. B...aşvurudan sonra tarafıma yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut fiber aboneliğimin taşınamayacağı söylendi ve alternatif olarak farklı altyapı/hız paketleri öneri...