TurkNet taşıma

7 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla taşınma işlemlerim öncesinde, yeni adresimde internet kesintisi olmaması için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak 18 Temmuz'a kadar hizmet başlatılamadı. Sonrasında eski aboneliğimi nakil ettirmek istedik ve yeni abonelik başvurusunu iptal ederek nakil işlemini başl...

TurkNet ev duvarımı deldi uyarıları ciddiye almadan bahçeme daldı bahçe düzenine zarar verdi ve binaya ciddi hasar bıraktı. Özel mülkiyetin korunmasına aykırı ve iznim dışında yapılan bu eylem bana maddi zarar verdi. Bunun karşılanmasını istiyorum. Adli mercilere taşıyacağım.

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Temmuz ayında 500 TL ve 2000 TL olmak üzere iki ayrı fatura düzenlenmiştir. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama bulunmamaktadır; müşteri panelimde 2000 TL’lik tutarın modem cezası olarak yansıtıldığını fark ettim. Ev taşıma sürecim nedeniyle modemi k...

Evime 1 hafta kadar önce TurkNet bağlattım. Şu anda internetimde kesinti/arıza mevcut uygulama üzerinde arıza kaydı bıraktım saatlerdir dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum beklemek zorundasınız diyor. Ben internetten çalışan biriyim ve gerçekten benim için çok büyük bir sorun. İnternet hayatını...

TurkNet ev internet iptal sonrası fatura gelmeye devam ediyor. Sayın yetkili TurkNet 4 Nisan 2025 taşınma nedeni ile iptal ettim. Ve son fatura Ödeyerek modem cihazı bile PTT ile teslim edildi. İptal onaylandı mesajı geldikten sonra. Bir sonraki ay tekrar fatura geldi. Müşteri temsilcisi ile görü...

01.07.2025 tarihi saat 10:50 civarında TurkNet çalışanları, evime ve binama izin almadan kablo çekmişler. Evimin üç cephesine, hane sahibinin izni alınmadan delikler açılarak zarar verilmiş. Firuzköy Mahallesi A*** V***** Sokak'tan M**** Sokak'taki başka hanelere, benim evim ara bağlantı sokağı gibi...

+1

12.07.2025 tarihinde evimi taşımam nedeniyle TurkNet internet modemimin yeni adresime naklini istedim. Bu işlemi müşteri hizmetlerine bildirdim. Bugün itibarıyla 10 gün geçti fakat hiç kimse gelip kurulum yapmadı. Ayrıca, modemi göndereceğim adresin SMS ile iletileceği söylenmesine rağmen tarafıma h...

İnternet operatörümü TurkNet firmasına taşıdım. 48 saat içinde işlem tamamlanacak denmesine rağmen 4 gün geçti ve hala bir gelişme yok. Aradığımda ulaşamıyorum. Satış hattını eşimin telefonu ile arayarak güçlükle ulaştım. Aktarıyoruz deniyor fakat hat kapanıyor, geri dönüş yapılmıyor. TurkNet'in na...

TurkNet’te yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da İzmir Bayraklı’dan İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ne hizmetimi taşıma başvurusunda bulundum. İlk başta kablo işlemleri ve modem konusunda tarafıma bilgi verildi, ertesi gün gerek...

Merhaba, Yaklaşık 2 hafta önce taşındım ve aynı tarihte internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Sürecin sonunda 2 gün önce nakil işleminin tamamlandığı ve ekiplerin geleceği söylendi. Hangi gün gelmeleri gerektiğini sorduklarında Cumartesi dedim, “gelmeden önce ararız” denildi. Bugün sabahtan ...

Ben ve eşim adına 2 adet TurkNet aboneliğimiz mevcut, birisini taşınma durumu nedeniyle nakil ettirdik. Nakil sonrası modem iadesiyle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmadan 2000 TL ceza kesildiğini gördük. Böyle bir şirket anlayışını kabul etmiyorum. Çevreme tavsiye ettiğim bir şirketti çok büyü...

Merhabalar, evde internet aboneliğimi TTNET firmasından alıp, daha uygun ve daha hızlı olduğunu düşünerek TurkNet firmasına taşımıştım. Ancak 2 ay geçtikten sonra TurkNet faturalarına kendi inisiyatiflerini kullanarak %50'ye yakın bir zam yapıp, bundan sonra bu ücreti ödeyeceksiniz; yoksa 12 aylık p...

Yaklaşık 1 senedir TurkNet internet kullanıcısıyım. Taşınma ve internetin arada tamamen gitmesinden dolayı interneti kapatmak istedim. Sisteme girdiğimde şifre istedi. 'Unuttum' dedim, SMS ile yeni şifre gelecek diyor ama SMS gelmiyor. Aramadığım müşteri temsilcisi numarası kalmadı ama bir türlü ne ...

Birkaç ay önce başka bir kurumdan TurkNet'e geçiş yaptım. Bir yıl taahhütlü olarak 499 liradan başladım. Önce 639 lira oldu ve aradan birkaç ay geçtikten sonra 699 lira olacağına dair mesaj geldi. Madem böyle bir artış olacak, neden taahhüt adı altında tarife satıyorsunuz? Bu durumla daha önce hiç k...

TurkNet ile hem evim hem iş yerim hem de her iki yerde bulunan telefon hizmetlerim dahil olmak üzere toplamda 4 hizmet almaktayım. Ancak faturamın son ödeme tarihi 18.07.2025 olmasına rağmen bugün yani 18.07.2025 tarihinde hizmetlerimi kısıtladılar. Bunlara ilave olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmak...

İyi günler, kolay gelsin. Bundan yaklaşık 1 ay önce evimi taşıdım ve ev interneti için nakil başvurusunda bulundum. Gelen arkadaş, duvarı delerken elektrik kablolarına zarar verdi. Duvarı deldiği anda elektrik kesildi, ilk başta anlamadım. Nakil işlemi için gelen arkadaşlar gittikten 2-3 gün sonra e...

İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No:117/B'de ikamet ediyorum. Haritada tüm bölgelerde TurkNet Gigafiber hizmeti mevcut, işaretlediğim bölgede ise hizmet veriyorum. Kendi adıma 6 adet aboneliğim var ve hepsini TurkNet'e taşımak istiyorum. Bulunduğum yere Gigafiber çekilmesin...

TurkNet eski aboneliğimizi yeni taşındığımız yerde altyapı hizmeti sağlayamadığı için nakil edemedi. Buna rağmen eski hattımızı iptal Edip yeni başvuru yapmamız gerektiğini söyledi. Yeni başvuruyu yaptık ancak bizden modem parası ve aktivasyon ücreti talep etti. Eski modemi de kendilerine iade etmem...

Merhabalar, hiçbir şekilde TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir taşınma işlemi oldu. Modemin yanındaki fiber kutusunu değiştirdiler. İade etmezsem 2000 TL ücreti olduğunu söylediler ve bunun faturama yansıtılacağını belirttiler. Ben bunun iadesini yapmak istiyorum. Günlerdir TürkNet'e ul...

Yakın zamanda ev interneti aboneliğimi bahsi geçen internet servis sağlayıcı firmaya online olarak taşımak istedim fakat binada boş port olmadığı yönünde bir geri dönüş aldım. Akabinde firmayı aradım ve benden altyapının Türk Telekom'dan geldiği için Türk Telekom'a port başvuru dilekçesi bırakmam ge...

04.07.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi taşındığım için taşımak istedim. Fakat yeni taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığını söyleyerek (ki varmış, başka firmaların bana yanlış bilgi verilmiş) aboneliğimi iptal edip tekrar abonelik yapmam gerektiğini ilettiler. Tekrar bütün evrakları kendilerine...

Bu ayın 3'ünde TurkNet'e abonelik taşıma başvurusu yaptım Türk Telekom'a aktarıldı 7 iş günü içinde yapılacak dendi. Bugün arandım ve Türk Telekom'un evime gelip bulamadıkları için iptale düşürdüklerini ve tekrar başvuru yapıp 7 günlük süreci baştan yaşayacağımı aktarıldı. Hem Türk Telekom'dan gelme...

İnternet aboneliğini TurkNet'e taşımak istedim. Sözleşmeleri imzaladım, kimlik bilgilerimi yükledim. Sadece teknik ekibin gelip kurulum yapması kaldı. 10 gün geçmesine rağmen ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda telesekreter, "Abonelik aktivasyon işleminiz devam etmektedir, size en yakı...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Fiyatı uygun olduğu için tercih etmiştim; ancak yaşadığım taşınma sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 11 Temmuz Cuma günü internet nakil başvurusu yaptım. İnternetten bahsediyoruz, yani tamamen dijital bir hizmet… Ancak bu işlem online yapılamıyo...