TurkNet taşıma

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesinde istikamet ettiğim evde TurkNet üzerinden aldığım ev internetim 19 Haziran’da...n beri, yani 12 gündür tamamen kesik ve bugün ayın 1’i olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Üstelik sadece benim bağlantım değil, bulunduğum semtte toplu bir kesinti var ve herkes mağdu...

Yaklaşık iki buçuk ay önce eski evimden yeni evime taşındım ve TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. An...cak nakil talebim yaklaşık 20–25 gün boyunca oyalandı ve hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, daha ön...

TurkNet üzerinden yalın VDSL altyapı ile sunulan 100 Mbps ev interneti hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür yur...t dışı çıkış noktalarındaki Hop 10 (185.1.226.180) omurga router’ında rota ve yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bu problem gün içinde sürekli ve kesintisiz olarak devam ediyor. Cat8 ...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aktif aboneliğim bulunuyor. 3–4 gün önce Düzce merk...ezden yine Düzce merkezdeki yeni adresime ev internetimi taşımak için talep oluşturdum. 102924610 numaralı destek kaydım üzerinden işlemlerim başlatıldı. Taşıma başvurumu yaptıkta...

TurkNet abonesi olarak hem telefon hem de internet hizmeti almaktaydım. 1 Mayıs 2026 tarihinde adres değişikliği için ba...şvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Adres taşıma süreciyle ilgili ol...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 12 aylık kullanım ücretini 7.698,90 TL olarak peşin ödedim. Eş tayini sebebiyle A...dana’dan Tekirdağ’a taşındım ve yaklaşık 2 gün önce internetimin yeni adresime nakledilmesi için başvuruda bulundum. Ancak nakil talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, adre...

TurkNet ev interneti ile ilgili tam 3 haftadır çözülmeyen bir süreçteyiz. Evde kullanmış olduğum interneti dükkanıma taş...ımak istedim ve beni arayan müşteri temsilcisi J** Hanım, bana modemin fiber altyapı olmayan bir yerde nakil söz konusu olduğunda ücretli olacağı bilgisini verdi. Ben de aynı görüş...

Bize TurkNet taşınırken ücret alınmayacağı söylendi. Abone olduk, şimdi 8677 TL ücret çıkarılmış ve muhatap yok. Görüşem...iyoruz; kimseyle müşteri hizmetleri uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamada soruna çözüm olacak bir mekanizma, kişi yok. Neye istinaden böyle bir fatura çıkarıldı?

TurkNet ile yaşadığım fiber altyapı sorununu paylaşmak istiyorum. Binamıza TurkNet ekipleri tarafından kutu yerleştirild...i, kablo çekildi ve bize fiber altyapının geleceği söylenerek bilgilendirme yapıldı. Bu bilgiler üzerine aboneliğimi TurkNet’e taşıdım, ancak altyapı çalışmaları tamamlanmadığı içi...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Son bir hafta içinde toplamda 4 g...ün boyunca internet hizmeti alamadık ve özellikle son 3 gündür bağlantımız tamamen kesik durumda. Tarafımıza, binadaki internet kablosunun üçüncü kişiler tarafından hasar gördüğü ...

Yaklaşık altı yıldır TurkNet müşterisiyim ve Özgür İletişim 1000 MB paketimi 699 TL’ye yıllık olarak sabitledim. Taşınac...ağım için bugün adres taşıma talebi oluşturdum. Mevcut adresimde de, yeni gideceğim adreste de TurkNet altyapısına göre 1000 MB hız destekleniyor olmasına rağmen, yeni adreste aynı...

TurkNet internet aboneliğim İzmir Buca Adatepe Mahallesi 3/2 Sokak No:36 Daire:1 adresindeki evimden taşınmam ve yeni ad...resimde altyapı olmaması nedeniyle 14.05.2025 tarihinde iptal edildi. İptalden sonra modemi iade etmem için gerekli olan kargo kodu kesinlikle tarafıma iletilmedi. Eşim hamile olm...

TurkNet internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinden beri online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun kaynağı,... giriş aşamasında gönderildiği söylenen doğrulama SMS’inin bir türlü telefonuma ulaşmaması. Önce “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre yenileme işlemini yaptım. SMS ile ...

TurkNet internet aboneliğim için Kocaeli İzmit’te yaşadığım süreç, tamamen deneyimsiz bir taşeron ekip ve yanlış arıza t...espiti yüzünden tam 6 gün internetsiz kalmama sebep oldu. Geçen hafta arıza başvurusu yaptım, eve gelen taşeron ekip sadece 6–7 metre kablo çekmek için benden 500 TL talep etti ve ...

TurkNet internet hattımın taşınması için 7 gündür bekliyorum. Online işlemler üzerinden yazılı olarak hat taşıma talebi ...oluşturdum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de işlemin ne aşamada ...

Yaklaşık 4 ay önce büyük umutlarla TurkNet’ten Özgür İletişim 100 Mbps fiber paketine abone oldum ama başvurmaz olsaydım... daha iyiydi. İlk günden beri hem internet hem nakil süreci tam bir kabusa döndü. Nakil işlemi gereksiz şekilde geciktirildi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak süreçle ilgili doğru düzgün bilgi alabileceğim tek bir gerçek müşteri... temsilcisine ulaşılamıyor. Uygulamada ve sitenizde iptal sürecinde modem ve yönlendirici için toplamda 4 cihaz istendiği, aksi durumda her cihaz için 4.000 TL civarı ücret yansıtı...

Müşteri numaram 5013781 olup TurkNet 1.000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 23.06.2025 tarihinde yaklaşık 24 saat sür...en bir kesinti yaşadım ve 25.06.2025 tarihinde de aynı internet kesintisi devam etmektedir. Bu tarihler arasında internet hizmeti alamadığım uzun süreler oldu. Uygulama üzerinden a...

11.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında TurkNet üzerinden yalnızca internet taşıma talebinde bulundum. Ancak açıkça be...lirtmeme rağmen, başka operatörde olan sözleşmeli ev telefonumun da bilgim ve onayım dışında TurkNet’e taşındığını öğrendim. Normalde Türk Telekom ve Gıbırnet internet ile birlikte...

TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 24 Haziran sabahı uyandığımda internetimin tamamen kesik olduğunu fark ettim.... Altyapıda sorun olduğu söyleniyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. İlk aradığımda “öğlen gelecek” denildi, ardından “gece gelecek” denildi, fakat i...

Mayıs ayında TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. İnterneti yeni taşınacağım adrese bağlatmayı planlıy...ordum ancak taşınma problemlerim nedeniyle sürece devam edemedim ve başvurumu onaylamadım. Buna rağmen şimdi sadece başvuru iptali yaptırmak istiyorum. Telefon üzerinden defalarca...

TurkNet ev interneti aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. Sözleşmede modem iadesi yapılması gerektiği ve aksi ha...lde cezai işlem uygulanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, modemi nereye, hangi kargo veya adrese göndereceğim konusunda tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı. ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve iş yerimde sabit hat üzerinden 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 Hazi...ran’dan beri internet bağlantım tamamen yok, sadece telefon hattım çalışıyor. Burası bir iş yeri olduğu için internet hayati önem taşıyor ve üç haftadır iş yerinde bir tane bile fa...