to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimi aktif bir aboneliğim varken taşıyarak geçiş yaptım. Abone olurken özellikle kurulum ücreti ...ödemek istemediğimi, geçiş yaptığım için böyle bir ücret çıkıp çıkmayacağını defalarca kez sordum. Buna rağmen şimdi 6 ay boyunca faturama kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi ve
TurkNet internet taşıma hizmetim için kil işlemlerim tamamlandıktan sonra sistem tarafından 27.07.2026 tarihine otomatik... kurulum randevusu verildi. Ben ise kayıt oluşturarak kurulumun özellikle 29.07.2026 tarihinde yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 27.07.2026 tarihinde arandım ve o gün evde olama
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyim ve taşınma sürecinde yaşadığım modem değişikliği nedeniyle günlerdir mağdur edili...yorum. Modemi iade etmem istendi, ancak o dönemde trafik kazası geçirdiğim için belirtilen süre içinde kargoya veremedim. Bunun üzerine modemi İzmir Bayraklı’da bulunan ofislerine
25.07.2026 tarihinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Uygulamanızd...a sürekli “genel arıza” ve “fiber kesinti” uyarısı çıkıyor, ancak 4 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde tarafıma yalnızca otomatik mesajlar gel
TurkNet Gigabit fiber aboneliğimi yeni adresime taşıyamadığım için 60 Mbps VDSL tarifesine geçmek istedim ancak günlerdi...r kurulum yapılamıyor. Destek hattını arayıp kayıt oluşturmama rağmen sadece “saha ekiplerine talebinizi ileteceğim” denilerek bekletiliyorum ve 4 iş günüdür hiçbir saha ekibi eve
TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Sakarya ili Akyazı ilçesindeki adresimde 9 Temmuz 2026 tarihinden bu yana ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Sokak kutusundan evime gelen fiber kablo kopmuş durumda olmasına rağmen haftalardır hiçbir saha ekibi gelerek bu kabloyu onarmadı. TurkNet destek
Dün akşam saat 19.00 civarında TurkNet 100 Mbps fiber internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç bağlantı alamıy...orum. Modemdeki internet ışığı 24 saattir kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Hemen ardından arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ne bir bi
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım kesintiler ve ilgisizlik nedeniyle çok mağdur durumdayım. 22’sinde interneti...m tamamen gitti ve bugün itibarıyla 6 gündür evimde internet yok. Zaten yılın neredeyse 12 ayının 3 ayında düzenli olarak internetim ya tamamen kesiliyor ya da kullanılmayacak kada
TurkNet ev interneti aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak sistemde yanlış bir adres göründüğü için nakil... işlemim gerçekleştirilemedi. Bu hata nedeniyle yaklaşık 15–20 gündür internetsiz kaldım ve buna rağmen kullanım sağlayamadığım Temmuz ayı için 799 TL fatura ödemek zorunda bırakıl
TurkNet nezdinde 3837990 numaralı abonelik kapsamında belirtilen adreste uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. B...u hizmetin bedelini yıllık ve peşin olarak ödemiş olmama rağmen bağlantımda sürekli altyapı kaynaklı arızalar ve günlerce süren kronik kesintiler yaşamaktayım. Bu altyapı sorunlar
TurkNet internet aboneliğimi Muğla Ula Akyaka’daki evime taşıttım. 17 Temmuz 2026 tarihinde nakil işleminin tamamlandığı... ve bağlantımın aktif olduğu söylendi. Ancak modemi kurup denediğimde DSL ışığımın yanmadığını ve bağlantımın aslında aktif olmadığını gördüm. Bunun üzerine TurkNet üzerinden 1040
TurkNet’ten internet taşıma işlemi için “25.07.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında adresinize geleceğiz” şeklin...de SMS aldım. Bu saat aralığında İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’ndeki adresimde özellikle evde beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi, bilgilendirme yapıl
Muğla Fethiye’de kullandığım internet için TurkNet’i yaklaşık 1,5–2 ay önce aradım. Yerel internet sağlayıcım Fullnet’te...n, fiyat politikasından dolayı geçiş yapmak istediğimi, hattımı taşımak istediğimi belirttim. Telefonda bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, tüm taşıma işlemlerini ben
TurkNet ev internetimi 11 Temmuz’da taşınma sonrasında yeni adresime taşıttım. İlk kurulumda dağıtıcı olmadan internet n...ormal çalışıyordu. Ev dubleks olduğu için üst kata çekmek amacıyla kablolu bir taşıyıcı kurduk, o günden sonra internetimiz tamamen gitti ve Temmuz ayında ödediğimiz ücret resmen b
Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve geçmişte ara ara kesintiler yaşasam da bu kadar uzun süren bir sorunla ilk defa... karşılaşıyorum. Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok, 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Kesinti başladıktan sonra numaramdan müşteri hiz
TurkNet VDSL 100 Mbps aboneliğimi 10 Haziran’da yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Taşıma işlemi için önceli...kle benden yeni bir modem almam istendi ve ben de bu doğrultuda yeni modemi satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra kurulum için gelen ekip yanlarında farklı bir modemle geldiler, modem
TurkNet tarafından hiçbir onayım ve başvurum olmamasına rağmen Şirintepe Mahallesi’indeki binamıza izinsiz altyapı kurul...umu yapıldığını yeni fark ettim. Dün baktığımda binanın dış cephesindeki sıvanın üzerine dışarıdan kablo çekildiğini gördüm. Bu işlem için ne bina sakinlerinden ne de benden herhan
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sabit internet müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyordum. Bu ay it...ibarıyla, herhangi bir hız artışı ya da ek hizmet olmamasına rağmen faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Sorun paranın kendisi değil, 100 Mbps hız için bu kadar yüksek bir ücret talep
3 Temmuz tarihinde TurkNet’teki ev internetimi TurkNet’ten Türk Telekom’a t...aşıdım. Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra 18 Temmuz’da TurkNet tarafı
Merhaba, 16 Haziran tarihinde aynı sokakta bulunan farklı bir ev'e adres taşıma gerçekleştirdim. Görevliye eski evdek...i Huawei marka ont cihazı ve Modem'i teslim ederek kurulumu gerçekleştirmesini talep ettim. Görevli Huawei yerine TP-Link marka bir ont cihazı ile kurulumu gerçekleştirdi. Huawei k
01.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimiz için adres nakli talebinde bulunduk. Süreç boyunca sistemlerinin karmaşıklığı ...ve doğru düzgün bir takip mekanizması olmaması nedeniyle zaten zor ilerleyen işlemler, 06.07.2026 günü yaşanan bir olayla birlikte tam bir mağduriyete dönüştü. 06.07.2026 tarihinde
TurkNet aboneliğimi Ocak ayında başlattım. Abonelik öncesinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ilk 6 ay için aylık y...aklaşık 900 TL ödeyeceğim, kurulum ücretinin 200 TL olarak yansıtılacağı ve ilk 6 aydan sonra da aylık ücretimin 700 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Bu şartlarla kabul edi
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyordum ve yaklaşık 1 yıldır hız değerlerim çok düşük olmasına rağmen soru...nu çözebilecek bir destek alamadım. Defalarca düşük hız problemi yaşamama rağmen teknik olarak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte sonunda 18 Temmuz Cumartesi günü hizmetimi i
