TurkNet taşıma

Yanlış adresteki aboneliğimi taşıdılar, 1 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. 1 hafta sonra aradılar, düzeltmek için randevu aldılar. Randevu günü ise ne kimse geldi ne de aradılar. Hizmet kalitesi çok düşük, kimse bu firmaları denetlemiyor mu?

1 Eylül Pazartesi günü saat 10:00 civarında, İzmir Buca’daki yeni adresime internet hizmetimin taşınması için TurkNet’e başvurdum. Taşıma işlemi için benden 1000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise bana aylık indirim teklif edildi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum ve kendimi kandırılmış his...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve genellikle yıllık paket ödemesi yaparak hizmet almaktayım. Yakın zamanda Aşağı Dudullu, Alaçam Sokak No:10 adresine taşınmam gerekti. Taşındığım yeni adreste port olmaması nedeniyle internetimi taşıyamıyorum. Bu nedenle mevcut internetimi kullanamı...

9335184 numaralı TurkNet aboneliğimden başka bir internet sağlayıcısına (Millenicom) geçiş yaptım. TurkNet, en başında Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL marka modemi benden geri istiyor. Ancak bu modem, tüm haklarıyla birlikte yeni geçtiğim Millenicom firmasına devredildi. Modemi sizden almadım, yaklaş...

TTNET altyapısı üzerinden aynı binada, farklı kapı numaralarında iki adet aboneliğim bulunuyordu. TurkNet ile yaptığım görüşmede, adres üzerinden işlem yapıldı ve hesap numaralarını bilmediğim için ibraz edemedim. Bu nedenle, TTNET’te taahhüdü devam eden aboneliğim yanlışlıkla taşındı ve TTNET sağla...

Vodafone Net’ten TurkNet’e fiber internet taşıma işlemi gerçekleştirdim. TurkNet yetkilileri, modemi göndermeme gerek olmadığını ve modem mülkiyetinin kendilerine geçtiğini belirttiler. Ancak Vodafone Net, modemi iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma “modem hizmet bedeli” adı altında 406 TL’lik bir f...

TurkNet firmasında iki farklı aboneliğim var. Taşındım ve temsilciye özellikle abonelik numarasını vermeme rağmen yanlış adrese taşıma işlemi yaptılar. Evden çalışıyorum ve bu sürede mobil internet paketi aldım paketler çok pahalı beni zarar uğrattınız. Yapmayı bilmiyorsanız yapmayın. Böyle bir hata...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 4325563) adres taşıma işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Cumartesi günü geleceğiz şeklinde bilgi verildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, oturduğum bölgenin ters olduğunu ve her zaman gelemediklerini belirttiler. Müş...

TurkNet VDSL+ internet aboneliğimi Diginet’e taşımak istedim, ancak 3 gündür TurkNet tarafından onay verilmediği için yeni operatörümden internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile iletişime geçmek için tüm yolları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Herhang...

TurkNet’ten internet hizmeti almaktayım. Adres değişikliği nedeniyle Aydın Merkezefeler Mahallesi’ne taşındım ve bu süreçte hızım 100 Mbps’den önce 100 Mbps’ye, ardından santrale uzak olduğum gerekçesiyle 23 Mbps’ye düşürüldü. Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak mobil uyg...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

17 Ağustos’ta ev taşıdım ve TurkNet’e yeni adresimde internet hizmetinin başlatılması için başvuruda bulundum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Müşteri numaram: 4028443. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği, ekiple...

10 gün önce başlattığım ev interneti üyelik taşıma işlemim, 1 haftadır hâlâ tamamlanmadı. 1 hafta önce Mecidiyeköy’e taşındım ve geçtiğimiz hafta sonu müşteri hizmetlerini aradım. Bana, pazartesi günü öğlen 13.30’a kadar ekibin gelip interneti kuracağı söylendi. Hybrid çalıştığım için o gün evdeydim...

TurkNet başka operatöre geçişimi engelliyor. Sürekli red veriyor. Yaklaşık 6 aydır TurkNet internet kullanıyorum firmayla herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. 09.08.2025 tarihinde Atlantis İnternete geçiş yapmak için başvuru yaptım geçiş için gerekli evrakları Atlantis İnternete ilettim 7 gün içinde t...

Haziran ayından bu yana kullanılmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, TurkNet tarafından aboneliğim iptal edilmedi ve bana fatura yansıtılmaya devam edildi. Antalya’daki bu abonelik için toplamda 3 ayrı fatura (639 TL, 648 TL ve 679 TL) ödemek zorunda bırakı...

TurkNet firmasından aldığım hizmeti yeni adresime taşımak için başvurdum. Nakil işlemleri tamam ama 2 kablo bağlamak için aramadan sormadan 5 gün sonraya randevu verdiler. Yeni abone olsam ertesi gün bağlarlar. Bu hizmete verdiğimiz paranın karşılığı yok. Ne doğru düzgün iletişim kurabiliyoruz ne de...

20/08/2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi Soğanlı Mahallesi'nde bulunan özel mülkümüze, iznimiz olmadan TurkNet tarafından fiber altyapı veri panosu takılmıştır. Bu durumdan kesinlikle haberdar edilmedik ve onayımız alınmadı. Mülk sahibi olarak yapılan bu izinsiz işlemden dolayı büyük rahatsızlık duyuyo...

3-4 gündür TurkNet internet hizmetimi başka bir adrese taşımak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Abone numaram: 2460897. İnternetimin ye...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi kullanmaya devam edebilmek için evimi taşıdıktan sonra adres değişikliği yapmak istedim. Ancak eski numarama SMS gönderildiği için işlemleri tamamlayamıyorum ve yeni numarama herhangi bir bilgilendirme gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca farklı ...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...

TurkNet ev internetimi yaklaşık bir ay önce Eskişehir’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Oysa aynı binada internet kullanan başka daireler mevcut. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

4 Ağustos’ta 4683991 numaralı abonelik ile İstanbul Maltepe’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Özellikle 12 ay peşin 500 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında taşıma işleminin en fazla 48 saat süreceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağme...

4448961 müşteri numaram. İstanbul'dan Alaçatı'ya taşındım yalan reklamlara inandım ve adında "Türk" olduğu için TurkNet' den hizmet istedim. Görsellerdeki gibi hiçbir şekilde hizmet sağlayamadılar! Bunların yönlendirmesiyle bir şahıs geldi fiş, fatura olmadan hem de nakit ücret alarak modem sattı ba...

TurkNet'e geçiş yaptığım günden itibaren internet kalitem çok kötü bir seviyede; sürekli yavaşlık ve donma yaşanıyor. Evim 57 m² ve modem konumu çok iyi olmasına rağmen, kurulum yapan mühendisin 'Bu evde her türlü çeker, ekstra bir şey satın almana gerek bile kalmaz.' demesine rağmen sürekli bağlant...