TurkNet taşıma

3-4 gündür TurkNet internet hizmetimi başka bir adrese taşımak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Abone numaram: 2460897. İnternetimin ye...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi kullanmaya devam edebilmek için evimi taşıdıktan sonra adres değişikliği yapmak istedim. Ancak eski numarama SMS gönderildiği için işlemleri tamamlayamıyorum ve yeni numarama herhangi bir bilgilendirme gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca farklı ...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...

TurkNet ev internetimi yaklaşık bir ay önce Eskişehir’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Oysa aynı binada internet kullanan başka daireler mevcut. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

4 Ağustos’ta 4683991 numaralı abonelik ile İstanbul Maltepe’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Özellikle 12 ay peşin 500 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında taşıma işleminin en fazla 48 saat süreceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağme...

4448961 müşteri numaram. İstanbul'dan Alaçatı'ya taşındım yalan reklamlara inandım ve adında "Türk" olduğu için TurkNet' den hizmet istedim. Görsellerdeki gibi hiçbir şekilde hizmet sağlayamadılar! Bunların yönlendirmesiyle bir şahıs geldi fiş, fatura olmadan hem de nakit ücret alarak modem sattı ba...

TurkNet'e geçiş yaptığım günden itibaren internet kalitem çok kötü bir seviyede; sürekli yavaşlık ve donma yaşanıyor. Evim 57 m² ve modem konumu çok iyi olmasına rağmen, kurulum yapan mühendisin 'Bu evde her türlü çeker, ekstra bir şey satın almana gerek bile kalmaz.' demesine rağmen sürekli bağlant...

04.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet iletişim hizmetlerinden arıyor gibi tanıtan Trdigital Partners Ankara ile telefon üzerinden görüştüm. Bana 4.490 TL karşılığında ADSL hizmeti satıldı. Ödememi İnegöl Belediyesi'nde, POS cihazı üzerinden gerçekleştirdim ve elimde sadece POS cihazından aldığım...

TurkNet Özgür İletişim hizmetimi Salihli Sağlık Mahallesi’nden Salihli Zafer Mahallesi’ne taşımak için yaklaşık 20-25 gün önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmadı. İnternetten kontrol ettiğimde yeni adresimde altyapı olduğu gözüküyor, fakat müşteri hizmetleri alty...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Ev taşıma sebebiyle aynı ilçe içerisinde Çeşme Mahallesi'ne nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem 3 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşti. İlk nakil işleminin ücretsiz olduğu belirtildi ve 16.09.2024’te 1 yıllık üyelik ücretimi peşin olarak ödedim, herhangi bir borcum bulunmama...

06.08.2025 tarihinde saat 11.00’de TurkNet VDSL internet bağlantımın kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamadım. Sistemsel bir hata olduğu, sorunun bugün yarın çözüleceği söylendi fakat iki gündür hiçbir gelişme yok. Defalarca TurkNet müşter...

Tekirdağ Çerkezköy’de mevcutta kullandığım internet hizmetimi farklı bir operatörden TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kablo çekimi ve modem kurulumu için halen randevu verilmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce 6 günlük ya...

TurkNet taşınma sonrası internet nakil talebim 7 iş günü geçmesine rağmen yapılmadı. Tekrar durumu öğrenmek için aradım ve talebiniz yeniden değerlendirmeye alındı diye yeniden 7 iş günü tanımladılar. Tekrar 1bekleyeceğiz bir nakil bu kadar zor olmamalı

TurkNet üzerinden 6 gün önce başlattığım taşıma işlemi kapsamında, mevcut ev adresimde yeni internet aktivasyonum halen yapılmadı. Bu sürede tamamen internetsiz kaldık ve hem işlerimiz hem de günlük hayatımız olumsuz etkilendi. Aktivasyonun gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet internet kullanıyorum. 15 gün önce internetimiz kesildi. Arıza kaydı açtık. Arandık daha sonra bir ekip geldi. Bir işlem yaptılar. Onlar gittikten 15 dakika sonra internet yine gitti. Akabinde defalarca şikayet ve çözüm talebi iletmemize rağmen dönüş dahi sağlanmadı. Mobil uygulama üzerinden...

İnternet için kullandığım servis sağlayıcıyı beğenmediğim için TurkNet'e geçmeye karar verdim. 2 farklı şehirde 2 internet aboneliğim var. Hangi hattımı geçireceğimi telefonda özellikle belirtmeme rağmen, yanlış hattı TurkNet'e taşımışlar. Bir iş yaparken, ne yaptığınızı kontrol etmiyor musunuz?

Sayın TurkNet Yetkilisi, 01.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan internet kurulumuyla ilgili olarak, teknik servis ekibince modem ücreti adı altında 5.000 TL hesabına EFT/havale yoluyla attım. Söz konusu ücretin zorunlu olduğu bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak daha sonra çevremdeki kullanıcılarla ya...

Hatay’da, deprem bölgesinde yaşıyorum ve şehir şartları sebebiyle çoğu zaman evde vakit geçirmek zorundayız; bu yüzden internet hizmeti bizim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 4 aydır yaşadığımız internet kesintileri artık katlanılmaz bir noktaya ulaştı. Bazen 10–15 gün boyunca hiç internet h...

31.07.2025 tarihinde internet sağlayıcımı farklı operatörden TurkNet'e taşıma başvurusu yaptım. Sürecin başında transfer işlemi için tarafıma kurulum aşamasına kadar ilerleme sağlandı, ancak bugüne kadar TurkNet tarafından kurulum ile ilgili aranmadım ve internete erişimim gerçekleşmedi. Modem kuru...

TurkNet kullanıyorum ve evimi taşıyacağım. Taşınacağım bina yeni yapılan bir bina TurkNet'i aradığımda altyapı yok Türk Telekom'la konuş diyor Türk Telekom'u arıyorum TurkNet kullanıyorsun onlarla görüş diyor ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum. İki firmadan da. Binama internetin gelip gelmeyeceği h...

Türk.Net aboneliğim var, taşınma sonucu nakil istedik. Geldiler, fakat apartmanda kutu olmadığını söylediler. Sinyal ekibi yarın gelip kutu bağlayacak dediler. Ertesi gün biz açarız interneti dediler. 5 gün geçti, ne gelen var ne arayan. Her gün kayıt bırakıyorum, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, bizi...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür internet hiç gelmiyor. Defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir gelişme yok. TurkNet'e geçtiğime pişman oldum. Aboneliğimi en kısa zamanda taşıyacağım. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz.

TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne İhlal Bildirimi Konu: Özel Mülke İzinsiz Giriş ve Konut Dokunulmazlığı İhlali Hakkında Bilgi Talebi Sayın TurkNet Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hakkınız olmayan ve yasal olmayan bir şekilde e-posta üzerinden bana dönüş sağ...

23.07.2025 tarihinde 1780600687 hizmet numaralı fiber internetimi Vodafone'dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım Vodafone firması modemi iade etmemi istiyor. İade etmediğim takdirde faturama 1750 TL modem ücreti yansıtacağımı kısa mesajla bildirdi. TurkNet modemin Türk Telekom'a ait olduğunu taşım...