to read complaints and reviews, or file yours.5150984 numaralı aboneliğimi, bu Temmuz ayında Antalya'ya olan tayinim ve taşınma sürecim nedeniyle iptal etmek durumund...a kaldım. Hizmeti ilk satın aldığım gün, satış temsilcisi tarafından bana kurulumun "tamamen ücretsiz" olduğu açıkça beyan edilmiştir. Ancak iptal işlemim gerçekleştiğinde, tarafım
TurkNet internet aboneliğimi Çanakkale Çan ilçesindeki adresimden İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’ndeki yeni adres...ime yaklaşık bir haftadır taşımaya çalışıyorum; ancak süreçte ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Altyapı ekipleri adrese gelip fiziksel sorunu çözdüklerini belirttiler, buna rağmen sistem
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti kapsamında bulunduğum bölgeye fiber internet geldiği için evime Türk... Telekom ekipleri yönlendirildi ve ont adı verilen cihaz takılarak kurulum tamamlandı. Türk Telekom ekipleri bu cihazın eve ait olduğunu, kesinlikle dokunmamam gerektiğini ve taşın
04.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetimde devam...lı bir sıkıntı var ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açtım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri tems
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve mevcut aktif internet hattımı yeni adresime taşımak istiyorum. Ancak adr...es değişikliği yapmak için işlem açtığımda, merkezde oturmama rağmen sistemde sadece köy adresleri çıkıyor, merkez seçeneği hiç görünmüyor. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve ad
TurkNet ev interneti aboneliğimi 26 Haziran’da taşıtırken statik IP tanımlanmasını ve buna ait resmi belgenin tarafıma i...letilmesini talep ettim. Statik IP hizmetim hemen tanımlandı ve ay sonu beklenmeden faturalandırıldı ancak buna rağmen statik IP belgesi hâlâ gönderilmedi. Belge talebimi telefonl
İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmeti için yaklaşık 6 ay önce kurulum ekibi geldi. Ancak kuru...lum esnasında internet kutusunu evin içinde, uygun bir yere almaları gerekirken koridorda, dış kapının yanına bırakıp gittiler. Kabloya ek yaparak içeri almalarını rica etmeme rağm
TurkNet üzerinden bugün adres taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgisi hatalı girildi ve şu anda sistemd...e eski adres görünüyor, yaptığım düzeltme girişimlerine rağmen adres bilgisi güncellenmiyor. 444 88 75 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hem adres bilgisinin düzeltilmesi hem
TurkNet ev interneti aboneliğim için yıl başında müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay boyunca sabit kalacağı söylenen ayl...ık 700 TL’lik bir paket onayı verdim. Sözlü olarak taahhüt onayı alındı ve bu ücretin 12 ay boyunca değişmeyeceği açıkça ifade edildi. Buna rağmen tarafıma Temmuz 2026 itibarıyla
TurkNet 3384677 Nevşehir müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce ilk nakil işlemimi yaptırdım. Bu süreçte ont cihazının iade ed...ilmesi gerektiğine dair ne nakli yapan görevli ne nakil için görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi. Hatta ilk kurulum sırasında ont cihazının i
12 Haziran tarihinde 5268517 Müşteri numarasıyla internet hizmetimizi TurkNet’e taşıdık. Geçiş öncesinde ilk ayın ücrets...iz olacağı bilgisi verilerek kampanyadan yararlanacağımız söylendi. Bu nedenle ilk ay için fatura ödemeyeceğimizi düşünüyorduk. Ancak geçişi yaptıktan sonra ilk faturamız geldiğin
TurkNet ev interneti aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Haziran tarihinde nakil tale...bi oluşturdum ve bana işlemin en geç 29 Haziran’a kadar tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil gerçekleşmedi, 22 Haziran’dan bu yana yeni adresimde t
Ankara’da ikamet ettiğim dönemde TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyordum. 24.06.2026 tarihinde Gaziantep’e taşınmam...la birlikte nakil talebimi oluşturdum. Sonrasında gelen personel, bina içi kablo tesisatında sorun olduğunu, bu nedenle Türk Telekom’a arıza kaydı açtığını ve Türk Telekom arızayı
TurkNet’te iki ayrı aboneliğim bulunuyor; biri daimi ikametgâhımda, diğeri ise yazlık olarak kullandığım adreste. 23 Haz...iran tarihinde yanlışlıkla yazlık adresimdeki 4550720 numaralı aboneliğim için fiyat sabitleme kampanyasından yararlandım. Bu kampanyayı aslında daimi ikametgâhımdaki aboneliğime u
"Çözüm için teşekkürler"
TurkNet’te kullandığım taahhütsüz sınırsız internet aboneliğimin nakil işle...mi için 24 Haziran’da Çanakkale’den İstanbul’a adres taşıma başvurusu yaptı
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde 30 Haziran’dan beri mahalle genelinde olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 3 günd...ür internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada sadece “genel arıza” ifadesi yer alıyor; bunun dışında ne arıza içeriği ne de ne zaman çözüleceğine dair açık ve net bir bilgilendirme ya
23.06.2026 tarihinde 4646253 numaralı TurkNet aboneliğimin, Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresimden Diyar...bakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi’indeki yeni adresime nakli için başvuru oluşturdum. 100 Mbps internet paketimi aynı ilçe içinde sorunsuz şekilde taşımak isterken, o günden bu yana c
TurkNet abonesiyim. 23 Haziran’da taşınma işlemim tamamlandı olarak görünmesine rağmen yeni adresimde modeme bir türlü D...SL sinyali gelmedi ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde taşınma tamamlandı yazmasına rağmen fiili olarak bağlantım yok ve bu süreçte kimseye ulaşam
İstanbul’da TurkNet abonesiyim. Ev taşıma sürecinde internet aboneliğimi de yeni adresime taşıttım. Taşıma için gelen pe...rsonel, yeni bir modem/model taktı. Eski cihaz için “sadece iade edersiniz” deyip ayrıldı, ancak iadenin nasıl ve nereye yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Eşim de
4733134 numaralı abone C**** B* TurkNet abonesiyim. Öğretmen olduğum için internetimi iki aylığına ikinci adresime, Ordu...’daki evime taşıttım. Eski modemim İstanbul’daki adresimde duruyor, Ordu’daki adrese ise Türk Telekom ekibi gelip yeni bir modem kurdu. Taşıma işleminden sonra 1 Temmuz’da tarafıma
Yaklaşık bir ay önce TurkNet tarafından sık sık telefonla aranarak Vodafone’daki internet aboneliğimi TurkNet’e taşımam ...için ikna edildim. Görüşmelerde Vodafone’dan doğacak cayma bedelinin ve modem ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgilere güvenerek Vodafone aboneli
TurkNet’teki internet aboneliğimi 30.06.2026 tarihinde, taşınma sürecim nedeniyle iptal ettirdim. İptal işleminden sonra... iade etmem gereken cihazlar hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bana dönüş yapılmadığı için inte
Yeni eve taşındım, nakil talep ettim. Ertesi gün bir kişi geldi, dört farklı firma adına çalıştığını söyleyen ve oturduğ...um mahallede kendi altyapıları olmadığını, bu nedenle Türk Telekom'un altyapısını kullanacağımı söyledi. Fakat öncesinde Türk Telekom ekiplerinin gelip bir işlem yapması gerekiyorm
TurkNet abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde internetimi taşımak için başvuru yaptım ancak taşınma işlemim iptal olduğu için... internet taşıma işleminin de iptal edilmesini istedim. Buna rağmen aynı gün mevcut internet hizmetim kesildi ve o günden beri internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 3714226’dır
