to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde taşındığım için TurkNet online işlemler üzerinden “internetimi başka adrese taşıma” talebi oluşturdum. Kısa süre sonra aboneliğimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Buna rağmen 24 saat içinde ekiplerin gelip kurulum yapacağına ilişkin ayrıca bir mesaj daha geldi.
Aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ne eski adresimde ne de yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum, tamamen internetsiz kaldım. Sistem üzerinden destek talebi açmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşınca da sadece yeni başvuru yapmak isteyenlere yardımcı olunduğu, mevcut sorunumla ilgili işlem yapamayacakları söylendi.
Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ancak ilk defa bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakılıyorum. Taşıma talebimin iptal edilip edilmediği, aboneliğimin durumunun ne olduğu ve yeni adreste ne zaman kurulum yapılacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde bu yıl TurkNet aboneliğimi tamamen sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
TurkNet ev internetimi mevcut adresimden yeni adresime taşımak için 25.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ertesi gün kurulum yapılacağı söylenince, bu taahhüde güvenerek mevcut operatörümdeki aboneliğimi cayma bedelini ödemeyi de göze alarak iptal ettirdim. Kurulum için gelen e...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 27.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Evimi taşıdığım için internetimi de yeni adresime taşımam gerekti, ancak yaklaşık 7–8 gündür nakil süreci devam ediyor ve bu süre içinde internetim hiç bağlanmadı. Başvurudan bir ...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
TurkNet internet aboneliğimin yeni ev adresime nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 003230961 abone numarasıyla kayıtlı hizmetimin taşınması için 22.01.2026 tarihi için nakil talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ve ses kaydı alınan görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, belir...
Yorumlar