to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Hatta Haksız Açma Kapama Ücreti İptali
TurkNet sabit ev interneti abonesiyim. Faturamı zamanında ödemeyi unuttuğum için internetim kısıtlandı ve buna dayanarak, taahhütsüz internet kullanmama rağmen açma kapama bedeli olarak 300 TL’nin bir sonraki faturama yansıtılacağı yönünde 05.08.2026 tarihinde bildirim aldım. Taahhütsüz bir hatta böyle bir açma kapama bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin sistem tarafından otomatik kesildiğini ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Şu anda internetim hâlâ kısıtlı durumda. Bu 300 TL’lik haksız açma kapama bedeli faturamdan tamamen silinirse faturamı ödeyip hizmeti kullanmaya devam edeceğim, aksi halde faturamı ödeyip aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
5001187 numaralı aboneliğim için, taahhütsüz bir hatta yansıtılan bu açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde, faturamı zamanında ödeyemediğim için internetim kısıtlandı ve 05.08.2026 tarihinde 300 TL'lik açma‑kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücreti haksız ve yanıltıcı bulduğumu belirttim, ancak müşteri temsilcisi ücretin iptal edilemeyeceğini söyledi. İki gün sonra aboneliğimi iptal ettim, ancak hâlâ internetim kısıtlı ve hiçbir çözüm ya da yanıt alamadım. Aboneliğimi iptal ettim ve kullanılmayan sürenin faturaya yansıtılması beni rahatsız ediyor.
