to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 25 Kasım’da geçiş yaptım ancak birkaç gündür neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Vaat edilen hız 90 Mbps olmasına rağmen ilk gün en fazla 45 Mbps hız gördüm, sonrasında ise internet bağlantım sürekli sorunlu hale geldi.
Müşteri hizmetlerine sadece yazışarak ulaşabiliyorum, canlı olarak kimseyle görüşemiyorum. Gönderilen otomatik mesajlar ve maillerle geçiştiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Bu yaklaşım, açıkçası kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
TurkNet’ten, abonelik aşamasında taahhüt edilen hız ve hizmetin eksiksiz ve sürekli olarak sağlanmasını, bağlantı ve hız problemlerimin kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ile yaşadığım deneyimi paylaşmak ve internet hizmetinizden duyduğum memnuniyetsizliği dile getirmek istiyorum. Defalarca kez aramama rağmen vadedilen 75 Mbps internet hızına ulaşamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüştüm, şikayet oluşturdum ve teknik destek talep et...
Altyapının sağladığı internet kapasitesine uygun bir internet paketi satın aldım. Hız, 90 Mbps civarında olmasına rağmen internetim, almam gereken hıza dahi yaklaşmıyor. Hatta bir haftadır, 2 Mbps ile 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bunun sebebini anlamış değilim. Günde en az beş kez aramama ra...
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
TurkNet ten 2 Ocak tarihi itibariyle internet hizmeti almaya başladım. Gerek taahhüt istememesi gerekse max hız vaadi ayrıca arkadaş tavsiyesi ile çağrı merkezini arayıp aktivasyon sürecimi başlattım. Müşteri temsilcisi tarafından yapılan altyapı sorgulaması sonucu tarafıma 100 Mbps’e kadar hizmet v...
TurkNet interneti kullanmaktayım. Aboneliğim ilk başladığında sorunsuz bir şekilde 75mbps hızı aldım. Son 1-2 aydır 20-25mbps arasında hız alıyorum bazen 3-5mbpslere kadar düşüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 36 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Geçtiğimiz hafta cumartesi sabahı ...
Abonelik 5.352 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 233 Altyapı 1.623 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.726 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.283 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 947 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.007 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.508 
Online İşlemler 1.539 Ping Sorunu 170 VDSL 312 
Yalın İnternet 51
Yorumlar