to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 25 Kasım’da geçiş yaptım ancak birkaç gündür neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Vaat edilen hız 90 Mbps olmasına rağmen ilk gün en fazla 45 Mbps hız gördüm, sonrasında ise internet bağlantım sürekli sorunlu hale geldi.
Müşteri hizmetlerine sadece yazışarak ulaşabiliyorum, canlı olarak kimseyle görüşemiyorum. Gönderilen otomatik mesajlar ve maillerle geçiştiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Bu yaklaşım, açıkçası kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
TurkNet’ten, abonelik aşamasında taahhüt edilen hız ve hizmetin eksiksiz ve sürekli olarak sağlanmasını, bağlantı ve hız problemlerimin kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ile yaşadığım deneyimi paylaşmak ve internet hizmetinizden duyduğum memnuniyetsizliği dile getirmek istiyorum. Defalarca kez aramama rağmen vadedilen 75 Mbps internet hızına ulaşamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüştüm, şikayet oluşturdum ve teknik destek talep et...
Altyapının sağladığı internet kapasitesine uygun bir internet paketi satın aldım. Hız, 90 Mbps civarında olmasına rağmen internetim, almam gereken hıza dahi yaklaşmıyor. Hatta bir haftadır, 2 Mbps ile 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bunun sebebini anlamış değilim. Günde en az beş kez aramama ra...
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
TurkNet interneti kullanmaktayım. Aboneliğim ilk başladığında sorunsuz bir şekilde 75mbps hızı aldım. Son 1-2 aydır 20-25mbps arasında hız alıyorum bazen 3-5mbpslere kadar düşüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 36 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Geçtiğimiz hafta cumartesi sabahı ...
TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...
Yorumlar