to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels uygulaması üzerinden Cappadocia Deep Cave House isimli tesise, iadesiz koşullarda bir rezervasyon yaptım. Herhangi bir iptal talebim ya da ödemeyle ilgili bir sorunum yokken, rezervasyonum dün gece saat 02.30 civarında sebep belirtilmeden iptal edildi ve 9.493 TL olan ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım durum üzerine işletmeyi aradığımda, bana bu iptalin kendilerinden kaynaklanmadığı, Hotels uygulamasında bir hata oluştuğu söylendi. Ancak sonuçta ben hizmeti alamadım, iptal talebi de benden gelmedi ve rezervasyon işletme veya sistem tarafından iptal edildiyse, ödediğim ücretin iade edilmesini bekliyorum.
Bu hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, rezervasyonumun benden kaynaklanmayan bir nedenle iptal edilmesine rağmen tahsil edilen 9.493 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hotels.com üzerinden Otel Türk Evi Sarımsaklı adlı otele bugün için bir rezervasyon oluşturdum ve aynı gün içinde bu rezervasyonu iptal etmek istedim. Ancak rezervasyonun “geri ödemesiz” olduğu gerekçesiyle ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Toplam ...
Hotels.com üzerinden 8 Nisan tarihinde 6.555,69 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. 9 Nisan sabahı ise bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma mail ile ödemenin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. H...
19’unda giriş, 22’sinde çıkış olacak şekilde Eresin Hotel Ekspres için Hotels.com üzerinden bayram tatili amacıyla Ankara’dan İstanbul’a rezervasyon yaptırdım. Toplamda 6.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak İstanbul’daki olumsuz hava şartları nedeniyle seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bu ne...
Hotels.com üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde İzmir Seferihisar için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon ekranında açıkça “şu anda kartınızdan herhangi bir ödeme alınmayacaktır” ibaresi yer almasına rağmen, kredi kartı bilgilerimi kendim girdiğim anda, herhangi bir 3D Secure doğrulaması ya da mo...
11 Nisan 2026 tarihinde saat 00.30 civarında Hotels.com üzerinden The Hawana Rezidance için o gece konaklamam gereken bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonu tamamladıktan hemen sonra sistemin tarihi ileri bir tarihe oluşturduğunu fark ettim ve anında iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyonu...
Yorumlar