to read complaints and reviews, or file yours.İptalsiz Rezervasyonun Nedensiz İptali Ve İadenin Yapılmaması
Hotels uygulaması üzerinden Cappadocia Deep Cave House isimli tesise, iadesiz koşullarda bir rezervasyon yaptım. Herhangi bir iptal talebim ya da ödemeyle ilgili bir sorunum yokken, rezervasyonum dün gece saat 02.30 civarında sebep belirtilmeden iptal edildi ve 9.493 TL olan ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım durum üzerine işletmeyi aradığımda, bana bu iptalin kendilerinden kaynaklanmadığı, Hotels uygulamasında bir hata oluştuğu söylendi. Ancak sonuçta ben hizmeti alamadım, iptal talebi de benden gelmedi ve rezervasyon işletme veya sistem tarafından iptal edildiyse, ödediğim ücretin iade edilmesini bekliyorum.
Bu hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, rezervasyonumun benden kaynaklanmayan bir nedenle iptal edilmesine rağmen tahsil edilen 9.493 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
