Taahhüt Edilen 75 Mbps Hızının 2 Mbps Olarak Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır 75 Mbps olarak sunulan paketime rağmen hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında kalıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca TurkNet destek birimiyle görüştüm ancak her seferinde hat üzerinde bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü söyleniyor. Buna rağmen hızımda hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hızımın taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesini ve gerekli altyapı/hat kontrollerinin gerçekten yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.