TurkNet 75 Mbps Paketinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Yaklaşık 6 yıldır TurkNet’in VDSL 75 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Son 3 aydır, özellikle 2026 Şubat ayından bu yana, hem hız düşüklüğü hem de neredeyse her saat yaşanan internet kesintileriyle uğraşıyorum. Akşam 16.00’dan yatana kadar bilgisayar başında olduğum sürede internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor.

Bu sorunlar nedeniyle defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde tek söylenen şey modemi kapatıp açmam gerektiği oldu, bunun dışında kalıcı bir teknik inceleme ya da çözüm sunulmadı. 75 Mbps paket için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum.

TurkNet’ten, altyapım ve hattım üzerinde detaylı ve kalıcı bir arıza tespiti yaparak bu kesinti ve hız problemlerini tamamen gidermesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve yavaşlayan internet nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.