to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve son aylarda İstanbul Şişli Feriköy’de kullandığım internet bağlantısında sürekli ve ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps indirme, 10 Mbps yükleme hızında hizmet alırken, yaşadığım hız sorunuyla ilgili ilk başvurumda altyapı gerekçesiyle hızımın benim onayımla 35 Mbps’e düşürülmesi teklif edildi ve bu şekilde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak hızım düşürülmesine rağmen internetteki yavaşlıkta hiçbir iyileşme olmadı, aksine performans daha da kötüye gitti.
TürkNet uygulaması üzerinden “sorun gider” adımıyla defalarca destek kaydı oluşturdum. Her seferinde internet hızımın yavaş olduğu sistemde gözüküyor, destek kaydı açılıyor ama ne arayan oluyor ne de detaylı bir bilgilendirme alıyorum. Bir süre sonra da herhangi bir müdahale veya açıklama yapılmadan “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Bu süreçte modemimi değiştirdim, tarafıma söylenen tüm adımları uyguladım, uygulama üzerinden ve sistemin sunduğu her yolu denedim ancak problemde en ufak bir düzelme olmadı.
Aylarca süren bu yavaşlık ve iletişim eksikliği sonucunda artık sorunun çözülemeyeceğini anladım ve aboneliğimi değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Abone numaram 4121537’dir. Yaşadığım hız probleminin teknik olarak gerçekten incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak istikrarlı ve söz verilen hıza yakın bir hizmet sunulmasını ya da çözülemiyorsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır çevreme de önerdiğim bir firmaydı. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri internet hızım, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor. 100 Mbps olması gereken hızım günün her saatinde sürekli olarak dalgalanıyor ve çoğu zaman 5–10–20 Mbps arasın...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
Yaklaşık 2025’in 11. ayından beri TurkNet abonesiyim ve 35 Mbps download, 12 Mbps upload hız vaadiyle hizmet almama rağmen, özellikle upload tarafında hiçbir zaman bu hızlara yaklaşamadım. En iyi denilen zamanlarda bile upload hızım 3 Mbps’i geçmedi, çoğu zaman da bunun altında kaldı ve bu durum int...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Satış yapılırken 50 Mbps indirme hızı taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse sürekli olarak bunun onda birine bile ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de genel interne...
İstanbul Kağıthane’de evimde kullandığım TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez seviyede hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğu zaman 2–3 Mbps civarında hız alıyorum ve bu hızla interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreç bo...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 256 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.721 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar