to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de evimde kullandığım TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez seviyede hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğu zaman 2–3 Mbps civarında hız alıyorum ve bu hızla interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süreç boyunca defalarca TurkNet’e ulaştım, arıza kayıtları açıldı; ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor, bakılıyor” şeklinde oyalanmaktan başka bir şey yapılmadı. 20 gün gibi uzun bir süredir somut hiçbir çözüm sunulmaması, müşteriye verilen değerin ve hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor. 0001641316 numaralı aboneliğim için bu kadar uzun süre sorun yaşamama rağmen hâlâ net bir adım atılmaması benim açımdan tamamen kabul edilemez bir durumdur.
TurkNet’ten, gerekli teknik incelemeleri gecikmeden yaparak bu hız düşüklüğü sorununu derhal ve kalıcı şekilde çözmesini, paket kapsamında taahhüt edilen hıza yakın, kullanılabilir bir hız sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyetin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Satış yapılırken 50 Mbps indirme hızı taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse sürekli olarak bunun onda birine bile ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de genel interne...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca bağlantı sorunları yüzünden hizmetten neredeyse hiç verim alamadım. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım da sık sık düşüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmesi beni oldukça mağdur edi...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken aylardır en fazla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Defalarca kez TurkNet’e başvurmama rağmen her seferinde konuyla ilgisi olmayan, sorunu ç...
TurkNet’e İstanbul Kağıthane bölgesinde internet hizmeti almak için, 50 Mbps’e kadar hız içeren paketle abonelik başvurusunda bulundum. Abone numaram 4913154. 27 Kasım tarihinden bu yana sinyal verilmesini bekliyorum; ancak hâlâ bağlantım aktif edilmediği için internet kullanamıyorum. Bu süreçte de...
TurkNet’ten aldığım 35 Mbps VDSL internet hizmeti için İstanbul Kağıthane’deki adresimde 20 Ocak’tan bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “kablo arızası” denilerek süreç geçiştiriliyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre boyunca yaptığım başvurularda bana net bir...
Yorumlar