Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Internet Hızı Sürekli Düşük Ve Destek Kayıtları Çözülmemiş

ID:35128938

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Internet Hızı Sürekli Düşük Ve Destek Kayıtları Çözülmemiş

Vedat

TurkNet

09 Şubat 00:43

514

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır çevreme de önerdiğim bir firmaydı. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri internet hızım, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor. 100 Mbps olması gereken hızım günün her saatinde sürekli olarak dalgalanıyor ve çoğu zaman 5–10–20 Mbps arasında değişiyor.

Defalarca destek kaydı açtım, her seferinde servis kaydı oluşturulduğu ve yetkililerin gelip hattı kontrol ettiği, sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Fakat pratikte hiçbir iyileşme olmadı, hız sorunum devam ediyor. Buna rağmen kayıtlar “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

İnternet hizmetini İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Zümrüdü Anka Sokak No:7 Daire:5 adresimde, 2545279 numaralı müşteri kaydımla kullanıyorum. Sürekli yaşanan bu hız düşüklüğü nedeniyle hem iş hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor.

TurkNet’ten beklentim, hattımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesi ve paketimde belirtilen 100 Mbps hıza stabil bir şekilde ulaşmamın sağlanmasıdır. Sorunun gerçekten çözüldüğü teyit edilene kadar kayıtların “çözüldü” denilerek kapatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vedat

15 Şubat 23:21

Bu süreçte gelişme oldu. İnternetimi başka bir internet sağlayıcısı firmasına taşıdım. TurkNet aboneliğimize iptal başvurusunda bulundum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Hızım Paketimin Çok Altında Ve İşimi Aksatıyor

Gökhan

TurkNet

10 Aralık 2025 18:04

635

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gereken paket için ödeme yapmama rağmen, özellikle 10.00 – 17.00 saatleri arasında hız testlerinde çoğunlukla 15–30 Mbps arası hız görüyorum. Bu durum yaklaşık 2 aydır düzenli şekilde devam ediyor ve gündüz ça...

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-4.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-3.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-2.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnternetim 6 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

İlker

TurkNet

13 Aralık 2025 21:06

806

TurkNet üzerinden kullanmakta olduğum bireysel ev internet hizmetim, 8.12.2025 tarihinden bu yana sinyal alamadığı için 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. 100 Mbps download / 15 Mbps upload hızındaki paket için Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum ve İstanbul Çekmeköy’deki adresimde ...

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-5.jpg

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-4.jpg

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-3.jpg

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğüyle Mağduriyet

Muharrem

TurkNet

16 Ocak 20:34

475

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde Aralık 2025’ten beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü ve zaman zaman uzun süreli tamamen kesintiler oluyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evden çalışma süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıy...

Bartu sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Gecikmesi

Bartu

TurkNet

03 Ocak 17:16

334

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps hızında olması gereken internet bağlantım 23.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1,7 Mbps hızlarında çalışıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı oluş...

turknet-ev-internetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-gecikmesi-2.jpg

turknet-ev-internetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-gecikmesi-1.jpg

1 Yorum

35 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Sorunu Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Yusuf

TurkNet

13 Ağustos 2025 21:48

823

10.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim bağlandı ve o günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps hız paketine abone olmama rağmen, gün boyunca genellikle 5-6 Mbps civarında hız alıyorum. Adresim Çamlık Mahallesi, Şahinbey Caddesi, Çekmeköy/İstanbul’dur ve müşteri numaram 4692...

35-mbps-internet-paketinde-surekli-dusuk-hiz-sorunu-ve-magduriyet-yasaniyor-1.jpg