Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Anında Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da geldiğinde sürekli kopma oluyor. Haftada en az iki kez bu kopmalar tekrar ediyor ve bağlantı bir türlü stabil hale getirilmiyor. İnternetin aktif olduğu zamanlarda da taahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamadım, hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor.

Özellikle son iki gündür internetim tamamen yok ve “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Teknik destek tarafı hem yetersiz hem de ilgisiz davranıyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Hizmet numaram 5592317 olup, defalarca destek kaydı açmama rağmen sorunlarım aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten, aldığım hizmetin taahhüt edildiği şekilde ve kesintisiz olarak sunulmasını, hız problemleri ve kopma sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm haklarımın eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.