Sık Kesilen 100Mbps Fiber İnternet, Abonelikten Çıkma Tehdidi

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve daha önce neredeyse hiç problem yaşamazken, son dönemlerde internet hizmetinizle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 100 Mbps fiber paketi kullanıyorum ancak haftanın 2–3 günü internetim tamamen kesiliyor. Özellikle öğleden sonra başlayan kesinti akşama kadar düzelmiyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Yaşadığım her kesintide hizmeti kullanamaz olduğum için işimi, günlük işlerimi ve eğlencemi aksatıyorum. Destek aldığımda genelde “genel arıza” olduğu söyleniyor fakat bu kadar sık tekrar eden “genel arıza” kabul edilebilir değil. Sürekli tekrarlanan bu sorun artık süreklilik kazandı ve hizmetten aldığım verimi tamamen düşürdü.

Bu durum bu şekilde devam ederse aboneliğimi sonlandırmayı ciddi ciddi düşünüyorum. İnternette yaşadığım bu sık ve uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ya da hat kaynaklı bir sorun varsa net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hizmetimin stabil, kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 0002821017.