to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Gigafiber İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 6 aydan uzun süredir İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Haftada en az 2 kez, saatleri belli olmayan kopma sorunları yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemde kırmızı ışık yanıyor ve “bölgenizde arıza var, 4/6 saat aralığında” şeklinde SMS alıyorum. Ancak bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 288 80 80, 444 8 875 ve 0850 288 80 81 numaralarını defalarca aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla sorunumu iletecek ve çözüm talep edecek muhatap da bulamıyorum.
Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten sürekli kopma ve arızalar nedeniyle verim alamıyorum. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sorunun hızlıca ve tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Darısı bana artık, binadaki kutuyu yenilemişler ama halen sorunum devam ediyor bölgede altyapı sorunu dedikleri gibi sanırım kentsel dönüşümden dolayı her yerde yıkım/inşaat var