to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Başta 35 Mbps olan hızımın 51 Mbps’ye yükseltildiği söylendi ancak bağlantı kalitesi açısından hiçbir değişiklik olmadı. Yaklaşık 3 yıldır internette sürekli kesinti ve kopmalar yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin sabah ya da akşam her an bağlantı gidebiliyor.
Sorunun modemden kaynaklı olduğu söylendiği için piyasadaki en iyi modemlerden birini satın aldım fakat kesinti ve kopmalar aynen devam etti. Şimdi ise alt yapıdan kaynaklı olduğu söyleniyor fakat aynı alt yapıyı kullanan, farklı operatörlerden hizmet alan komşularım bu sorunları yaşamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde aranıp “sorun çözüldü” deniliyor ama birkaç saat sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor.
Vaat edilen internet hizmeti tarafıma sunulmuyor, istikrarlı ve kesintisiz bir bağlantı alamıyorum. 2152690 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz çalışmasını ve sunulduğu söylenen hızın gerçek anlamda tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’e geçtim ve Özgür İletişim 35 Mbps paketine abone oldum. Ancak aboneliğimin başından beri vaat edilen 35 Mbps hızı hiçbir zaman alamadım, hızım sürekli 8–9 Mbps civarında kalıyor. Ara sıra bağlantı kopmaları da yaşıyorum ve interneti adam gibi kullanamadığım halde faturamı...
TurkNet’ten Özgür İletişim 35 Mbps paketine abone oldum ancak aboneliğimin başından sonuna kadar neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. 35 Mbps hız vaat edilmesine rağmen hızım hiçbir zaman doğru düzgün bu seviyelere çıkmadı, internet sürekli sorunlu olduğu halde benden düzenli olarak fatura alınmaya...
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız düşmesi yaşıyorum. Özellikle son 1–1,5 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. TurkNet’in yönlendirmesiyle önce teknik ekip gel...
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 35 paketinde yaklaşık 3-4 aydır özellikle akşam 20:00-21:00 ve gece 03:00-04:00 saatleri arasında sık sık kopmalar yaşıyordum. Bugün ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek kaydı açtım, mod...
Yorumlar