Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesintili İnternet Ve Vaad Edilen Hızın Gerçekleşmemesi

profile
Yurdagül
18 Şubat 14:18
419

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Başta 35 Mbps olan hızımın 51 Mbps’ye yükseltildiği söylendi ancak bağlantı kalitesi açısından hiçbir değişiklik olmadı. Yaklaşık 3 yıldır internette sürekli kesinti ve kopmalar yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin sabah ya da akşam her an bağlantı gidebiliyor.

Sorunun modemden kaynaklı olduğu söylendiği için piyasadaki en iyi modemlerden birini satın aldım fakat kesinti ve kopmalar aynen devam etti. Şimdi ise alt yapıdan kaynaklı olduğu söyleniyor fakat aynı alt yapıyı kullanan, farklı operatörlerden hizmet alan komşularım bu sorunları yaşamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde aranıp “sorun çözüldü” deniliyor ama birkaç saat sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor.

Vaat edilen internet hizmeti tarafıma sunulmuyor, istikrarlı ve kesintisiz bir bağlantı alamıyorum. 2152690 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz çalışmasını ve sunulduğu söylenen hızın gerçek anlamda tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

surekli-kesintili-internet-ve-vaad-edilen-hizin-gerceklesmemesi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Başak
07 Ağustos 2025 11:11
678
"Hızlıca iletişime geçtiğiniz için ve ilgili bir ekip gönderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim ☺️ Zaten bölgemde aldığım en hızlı internet servisi olduğu için değiştirmeyi düşünmüyorum. Çalışmalarınızın devamını dilerim 🌸"

Üç Aydır Süren Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle İnternet Hizmeti Kullanılamaz Durumda

profile
Nedim
23 Aralık 2025 11:23
825
uc-aydir-suren-kopmalar-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-internet-hizmeti-kullanilamaz-durumda-1.jpg
1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mecit
04 Eylül 2025 05:56
851

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri