to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir iki aydır TurkNet abonesiyim ve bundan önce de yaklaşık bir yıl boyunca yine TurkNet kullanmıştım. Ancak her iki dönemde de internetimde sürekli ve rastgele kopmalar yaşıyorum. Özellikle son bir aydır bu kopmalar çok daha sık ve rahatsız edici hale geldi.
Yaşadığım bu sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. Son olarak yarım saat önce tekrar aradığımda, bana modemle ilgili bir sorun olabileceği ve modemin fişini iki günde bir çekip dinlendirmem gerektiği söylendi. Ancak yeni bir modem kullanmama rağmen kopmalar aynen devam ediyor. 15 yılı aşkın süredir evde internet kullanıyorum ve daha önce hiçbir servis sağlayıcıda böyle bir öneriyle karşılaşmadım. Modemi dinlendirmek gibi bir çözümün mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte sorunu çözmeye çalışırken ciddi şekilde zaman kaybettim ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. 4747422 numaralı aboneyim ve Kocaeli Kartepe’de hizmet alıyorum.
Artık TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımda yaşadığım bu kopma sorununu kalıcı olarak çözmeleri ve bana gerçekten teknik bir çözüm sunmalarıdır.
27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...
07 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, modemi kurmak için hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve “elektrikçiyi çağırın” diyerek kurulum yapmadan gitti. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizme...
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 2 dakikalık bir videoyu bile izleyemiyorum, internetim gün boyu sürekli kesiliyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne aray...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Necip Fazıl Ümraniye İstanbul adresinde, 7355803 hizmet numarası ve 0003679906 abone numarası ile kayıtlıyım. Modem kurulum işlemi iki kez yapıldı, ayrıca modemi ben de iki defa sıfırladım ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyor...
17 Eylül saat 21.00’den beri TurkNet evde internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Aradan 12 saat geçmesine rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, ne telefonla ne de canlı destek üzerinden geri dönüş alabildim. Sabah aradığımda ise görüştüğüm personel uykulu bir şekilde konuya hakim de...
Yorumlar