Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

Halil

04 Ekim 2025 23:04

414

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 2 dakikalık bir videoyu bile izleyemiyorum, internetim gün boyu sürekli kesiliyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Her seferinde sorunumun çözüldüğünü belirten mesajlar alıyorum fakat hiçbir şekilde düzelme yok.

Kendi tarafımda modemi yeniden başlatmak ve farklı kablo denemek gibi yöntemleri de denedim, ancak sorun devam ediyor. Abone numaram: 2233726. Hizmetim hâlâ taahhütlü ve sürekli bu mağduriyeti yaşıyorum.

TurkNet’ten beklentim, bir an önce teknik ekibin gelip sorunu yerinde çözmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için taahhüt iptali talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği

Mesut

TurkNet

05 Ekim 2025 15:17

624

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Desteği Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cansu

TurkNet

22 Eylül 2025 16:16

954

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...

2 Destek

Günlerdir İnternetsizim, Destek Ekibiyle İletişim Kuramıyorum

Gizem

TurkNet

30 Eylül 2025 11:10

399

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram 4370892. Son bir hafta içinde iki kez bağlantı kopması yaşadım ve son 4 gündür tamamen internetsizim. Arıza talebi açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; bana sürekli canlı destek linki gö...

1 Destek

Peşin Ödeme Yaptığım İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Rafet

TurkNet

15 Eylül 2025 12:02

650

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 12 aylık peşin ödemeli ev interneti hizmeti satın aldım (Abone No: 2703699). Son 1 aydır internetimde sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle dün gece başlayan sorun bugün tamamen internetin kesilmesine dönüştü ve şu an evimde internet yok. Evden çalışan...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ümit

TurkNet

25 Eylül 2025 18:58

498

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun genellikle 2 ayda bir tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetleriyle y...

tekrarlayan-baglanti-kopmalari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg