Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, daha önce de ara ara kesintiler oluyordu; ancak yaklaşık 1 ay boyunca İstanbul Esenler’deki adresimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. 3 gün, 2 gün, bazen 1 gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım dönemler oluyor ve gerçekten kullanmadığım internet için para ödüyorum.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum; ancak ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun aynen devam ediyor.

Kullanamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve internet kesintisi sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.