to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 3 yıldır aboneliğim devam ediyor. Ancak Aralık ayından bu yana, her ay düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Ay içinde birkaç gün boyunca 5–6 saatlik kopmalar oluyor, bazı dönemlerde ise 2–3 gün üst üste internet hiç gelmiyor ve ortalama ayda 5 gün internetsiz kalıyorum.
Her kesinti yaşandığında hem online kanaldan hem de telefonla TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum. Her seferinde bölgemde teknik bir arıza olduğu, bunun giderileceği bilgisi veriliyor ve ardından arızanın giderildiğine dair SMS alıyorum. Ancak çoğu zaman SMS gelmiş olmasına rağmen internetim hâlâ gelmemiş oluyor. Tekrar bildirdiğimde ise çevremde 5–6 hanede daha aynı sorun olduğu, teknik ekiplerin çalıştığı söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Adresim Abbasağa Mahallesi, Yıldız Caddesi No:25 Beşiktaş / İstanbul bölgesinde bu sık ve uzun süreli kesintilerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hem iş hem günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum halde, ödediğim hizmeti istikrarlı bir şekilde alamıyorum.
Kullanmadığım veya kesinti nedeniyle faydalanamadığım günlerin internet ücretinin faturamdan düşülmesini ve bölgemdeki altyapı/teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sürekli kesinti probleminin giderilmesini rica ederim.
TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, Aralık 2025 başından bu yana neredeyse her 3 günde bir altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. İnternetin bu kadar sık ve düzensiz şekilde kesilmesi, hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Her kesintide sist...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceden de ufak sıkıntılar, kısa süreli arızalar oluyordu fakat son zamanlarda neredeyse 15–20 günde bir bunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz, internetim gittiği için işlerim aksıyor. Kasım 2025’ten bu yana düzenli olarak ayda 1–2 kez internet ke...
Yorumlar