Sürekli Fiber İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor

Yaklaşık bir ay önce mahalleme TurkNet fiber altyapısı geldi ve 100 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri her gün düzenli olarak en az iki‑üç kez internet kopması yaşıyorum. Kopmaların belli bir saati yok; gün içinde rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde birkaç dakika boyunca internete erişemiyorum.

Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir kalıcı düzelme olmadı, kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Artık bu sorunun kalıcı olarak tespit edilip düzeltilmesini, gerekli ise saha ekiplerinin yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve fiber hattımın stabil, kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.