Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

Rüzgarnet ev interneti aboneliğim için 5 Temmuz 2026 tarihinde 679 TL tutarındaki internet faturasını kredi kartımla ödedim. Kart hareketlerime baktığımda bu ödemenin 5 Temmuz tarihinde başarılı şekilde gerçekleştiği, ayrıca elimde bu ödemeye ait dekont bulunduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen bugün tarafıma faturanın ödenmediğine dair mesaj geldi ve benden bu kez 1.138 TL tutarında yeni bir ödeme talep edildi. Fatura ödenmedi göründüğü için mecburen bu tutarı da ödedim.

Aynı fatura için hem 679 TL hem de 1.138 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Fazladan ödediğim 1.138 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinizde ilgili faturanın gerçekten ödenmiş olarak düzeltilmesini talep ediyorum.