to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç... internet yok ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile düzelmedi. Bu sorunla ilgili olarak 12 defa online canlı destek üzerinden TurkNet ile iletişime geçtim. Ayrıca saha ekipleri
TurkNet sabit internet aboneliğim sırasında bölge temsilcisinin beyanı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecind...e bölge temsilcisi bana ücretsiz kurulum hakkım olduğunu, “Sistemi bizim elimizde, hemen giriyorum sisteme, müşteri hizmetleri bizim yaptığımız şeyleri yapacak, sorun olmaz” diyere
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ve ont cihazını iade etmem için Aras Kargo üzerinden... iade kodu gönderileceği söylendi, ancak 3 Mart 2026 tarihinden bu yana herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu nedenle elimdeki modem ve ont cihazını kargoya verip geri gön
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17.02 tarihinde internetim tamamen kesi...ldi. İlk aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde sorun
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Giga Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda sık sık kopmalar ve sürek...li bakım çalışmaları oluyor. Son olarak 4 Mart sabahından beri tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Bu yaşadığım kesinti ilk değil, daha önce de benzer sorunla
TurkNet’e başvuru yapmadan önce altyapımı sorgulattım ve bana VDSL bağlantı ile 80 Mbps hıza kadar desteklendiği, bu şek...ilde kurulum yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 20.02.2026 tarihinde Çanakkale Merkez Kepez bölgesindeki adresime bağlantı kuruldu. Kurulumu yapan görevli, bağlantı soketini du
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem uz...aktan çalıştığım hem de oyun oynayıp yayın izlediğim için bu kesinti günlük hayatımı doğrudan etkiliyor, işimi yapamıyor ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. TurkNet müşter
Yaklaşık 20 Ocak tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Gerekli t...üm işlemleri tamamlamama rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Telefon ve online işlemler üzerinden def
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır hem hız problemi yaşıyorum hem de hiç verilmemiş bir kurulum hizmeti i...çin benden ücret alınıyor. Evime kurulum için hiçbir ekip gelmedi; elektrikçi çağırıp Cat-6 kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim ve modemi de tamamen kendim kurdum. Buna rağmen alt
"TurkNet Abonelik Sürecinde Ciddiyetsizlik, Bilgi Eksikliği ve Müşteri Mağduriyeti" 24.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunp...azarı adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana açık ve net bir şekilde “6 iş günü içerisinde kesinlikle bağlantı sağlanır” denilerek bu
Yaklaşık bir ay önce TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana inte...rneti neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor, Wi-Fi “kalite artırma” uyarısı vererek tekrar bağlanmaya çalışıyor ve stabil bir bağlantı
Yaklaşık 4 aydır Ankara Etimesgut’ta TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca hem söz verilen hızı alamadım he...m de sık sık kopmalar yaşadım. 03.03.2026 tarihinden beri ise 48 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı oluşturdum. İncelediklerini söy
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten yeni abonelik başvurusunda bulundum. Tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ve zamanında ile...ttim. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın bağlantım hâlâ yapılmadı ve hizmet aktif edilmedi. Başvuru sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve ay
TurkNet ev internet aboneliğim için Esenyurt / İstanbul adresinde yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıy...orum. Sorun 24 Şubat Salı günü başladı ve o günden beri tek bir dakika bile internet erişimi sağlayamıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tarafıma 10 dak
TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’teki evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ve 04.03.2026 günü saat 16.30 civarın...da kurulum ekibi geldi. Kabloların bina içinden çekilmesi gerekirken, kabloyu dışarıdan getirdiler ve binanın internet kablo bağlantı noktasına müdahale ederken, diğer dairelerin k
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve bağlı bulunduğum bölgede sık sık “altyapı çalışması” ve “arıza” gerekç...eleriyle internet kesintileri yaşıyorum. Son 2–3 aydır bu sorun belirgin şekilde arttı; daha öncesinde de kopmalar oluyordu ancak bu kadar sık değildi. Kesintiler genelde gece 02:0
TurkNet VDSL ev internetim bugün yaklaşık 1 saat boyunca tamamen kesildi. Destek hattını aradığımda telesekreter tarafın...dan karşılandım ve müşteri hizmetleri ile doğrudan görüşmek yerine SMS üzerinden bir link gönderildi. İnternetle ilgili yaşadığım sorunu internet üzerinden doldurmam gereken bir fo
TurkNet’in her yerde “kesintisiz internet” reklamlarını görmemize rağmen şu anda yaklaşık 20 dakikadır internetim tamame...n kesik durumda. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Hukukçular Caddesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Destek almak için TurkNet’i aradığımda sadece “bakım çalışması var” an
Uzun süredir İstanbul Avcılar’da TurkNet fiber internet abonesiyim ve neredeyse haftanın 2–3 günü “genel arıza” ya da “g...enel bakım” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Her seferinde a
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Her aradığımda beni ...mutlaka yazılı görüşme yapacağım bir linke yönlendiriyorlar ve orada da sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum. Telefonda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama hiçbir şekil
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı kalitesi problemleri yaşam...aktayım. Özellikle upload hızımın aralıklı olarak 1–3 Mbps seviyesine düşmesi, çevrimiçi toplantılarda kopmalar ve belirgin gecikmeler, zaman zaman basit web sayfalarının dahi açıl
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketiyle, ZyXEL VMG3625-T50B modem üzerinden internet hizmeti kullanmaktayım. 01.03.2026 ...tarihinden bu yana internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu tarihten önce de sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak son birkaç gündür bağlantı ciddi şekilde kullanılamaz du
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağ...lantım sürekli gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca TurkNet ile iletişime geçtim ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli oyalanıyorum, net bir ç
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık olarak bugün saat 12.00’den beri evimde ...hiç internet yok. Evden çalışan biriyim ve özellikle gece çalışmam gereken bir anda bağlantım tamamen gitti, bu durum işimi ve teslimlerimi doğrudan etkiledi. 97362424 numaralı, d
