to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Çelikler’in internet sitesinden bir adet elbise satın aldım. Ödememi 1.549 TL olarak kredi kartı ile yaptım, bu tutarın içinde kargo ücreti de bulunuyordu. Ürünün teslimatı geciktiği için ürünü iade etmeye karar verdim ve takip eden haftanın cuma günü elbiseyi eksiksiz şekilde kargoya teslim ettim. Kargo takibine göre ürün 2 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı.
İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Üstelik firma, iade işlemi sırasında kargo ücretini keserek geri ödeme yapacağını belirtti, oysa ben siparişi verirken kargo dahil ödeme yaptım ve bu kesintinin yasal olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım. Sadece WhatsApp üzerinden büyük çaba göstererek iletişim kurabildim, ancak buna rağmen net bir cevap verilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu firmayı çevreme ve diğer tüketicilere kesinlikle önermiyorum, özellikle internetten alışveriş yaparken daha güvenilir ve şeffaf firmaların tercih edilmesini tavsiye ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşmaması halinde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum. Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin, hiçbir kesinti yapılmadan, ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Moda Çelikler internet sitesinden 9 Mayıs’ta 116495582523 numaralı siparişle 1.550 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Mayıs civarında elime ulaştı, ertesi günlerde hiç kullanmadan 13 Mayıs’ta iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 1.550 TL’lik iade tut...
Moda Çelikler’den satın aldığım abiye elbiseyi 4 Mayıs’ta iade için kargoya verdim, aradan 19 gün geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “yatıracağız” denilerek geçiştiriliyo...
7 Mayıs’ta Moda Çelikler’in online mağazasından 1.409,99 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu gördüm ve 9 Mayıs’ta İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 11 Mayıs’ta yetkili kişiye teslim edilmiş görünüyor. ...
Moda Çelikler’in kendi internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde bir elbise sipariş verdim. Sipariş numaram 157NA8954F’dir. Ürünü beğenmediğim için 07.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade olarak geri gönderdim. Kargoyu arayıp takip sağladığımda paketin firmaya ulaştığını öğrendim ancak fi...
Moda Çelikler’den 8 Ocak tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibine göre 16 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 181YR4792B’dir. O tarihten bu yana defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün hiçbir mu...
Yorumlar