5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emrah

26 Kasım 2025 21:27

1.377

TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanallar üzerinden kayıt açtırmama rağmen tarafıma sadece “kayıt oluşturduk, yetkililer ilgileniyor” şeklinde standart cevaplar veriliyor. Ne eve teknik ekip yönlendiriliyor ne de arızanın kaynağı ve çözüm süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ben evden online çalışan biriyim ve bu arıza yüzünden işimi yapamaz hale geldim. İnternet kesintisi nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmetin bu kadar uzun süre aksaması ve firma tarafından somut bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

TurkNet hizmet/müşteri numaram 4323784’tür. Arızamın derhal giderilmesini, bu süreç boyunca neden bu kadar ilgisiz kalındığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

Kerim

Can

Mahmut

Melisa

5 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Onur

03 Aralık 2025 22:28

Bana ulaşma şansınız varsa size destek sağlarım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hasan

TurkNet

24 Eylül 2025 22:24

640

5 gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 715. Sokak...

1 Destek

Sürekli Ve Uzun Süren İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor, Fatura İndirimi Talep Ediyorum

Bilgin

TurkNet

25 Kasım 2025 10:39

790

Uzun zamandır memnuniyetle kullandığımız ve çevremize de övgüyle bahsettiğimiz TurkNet internet hizmeti, son 3 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimizde sürekli ve can sıkıcı kesintiler yaşatıyor. Home office çalışan biriyim ve internet bağlantısına anlık olarak ihtiyaç duyuyorum. Ancak günün herhang...

1 Destek

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

Oktay

TurkNet

25 Eylül 2025 01:23

736

3932294 numaralı TurkNet müşterisiyim. İstanbul Esenyurt'ta ev interneti hizmeti almaktayım. 8 gündür internetim tamamen yok ve bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca arıza kaydı oluşturuluyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Bugün fatura tutarını da ödedim; kullanamadı...