to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet’e geçiş başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında teknik destek için aranacağım ve sürecin en fazla 6 gün süreceği bilgisi verildi. Ancak 7 gündür internetsizim ve bu süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Sistem üzerinden gelen otomatik mesajlarda TurkNet’li olduğum tebrik ediliyor fakat evimde hâlâ internet hizmeti yok. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili bir muhataba ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyorum.
Verilen sürenin aşılmasına ve yaşanan iletişimsizliğe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Kurulum sürecinin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
TurkNet’e 8 Aralık’ta internet nakil talebinde bulundum. Mevcut hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptığımda en fazla 1 hafta içinde naklin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 26 Aralık ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Süreç boyunca sistem üzerinden “sizi ara...
TurkNet evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler geldiğinde “arıza var” diyerek işlemi tamamlamadılar. 7 gündür internetsizim ve bu süreçte defalarca aramama, SMS göndermeme rağmen ya aramalarıma “halledeceğiz, ilgileneceğiz” deniyor fakat herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş ya...
TurkNet’ten internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında, evime internet bağlantısının maksimum 6 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bugün itibarıyla 6. İş gününün sonuna gelinmiş olmasına rağmen, ne kurulum için arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir b...
Yorumlar