Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34676958

İnternet Nakli Söz Verilen Sürede Tamamlanmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hizmet Kesintisi

profile
Barış
TurkNet
26 Aralık 2025 22:56
621

TurkNet’e 8 Aralık’ta internet nakil talebinde bulundum. Mevcut hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptığımda en fazla 1 hafta içinde naklin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 26 Aralık ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum.

Süreç boyunca sistem üzerinden “sizi arayacağız” şeklinde mailler geliyor, ayrıca “aradık, ulaşamadık” gibi gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderiliyor. Oysa sadece bir kez arandım ve o görüşmede de sadece “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamamama rağmen nakil işleminin hâlâ tamamlanmaması ve bu süreçte yanlış yönlendirici bilgilendirmeler yapılması nedeniyle mağdur oldum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını istiyorum. Ücret iadesinden ziyade, yaşattıkları mağduriyetin ve eksikliklerin boyutuna uygun olacak şekilde çözüm üretmelerini ve bunu da açık bir şekilde tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.

internet-nakli-soz-verilen-surede-tamamlanmadi-yaniltici-bilgilendirme-ve-hizmet-kesintisi-2.jpg
internet-nakli-soz-verilen-surede-tamamlanmadi-yaniltici-bilgilendirme-ve-hizmet-kesintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Kaldım

profile
Samet
TurkNet
03 Aralık 2025 17:47
521

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir b...

turknet-nakil-islemi-gecikti-internetsiz-kaldim-3.jpg
turknet-nakil-islemi-gecikti-internetsiz-kaldim-2.jpg
2 Destek
1 Yorum

TurkNet Nakil İşlemi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Makbule
TurkNet
27 Kasım 2025 18:16
416

TurkNet internet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum ve başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 10.11.2025 tarihinden bu yana bekliyorum ve bugün itibarıyla 14. İş günü bitmek üzere olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. 11.11.2025 saat 10:5...

TurkNet Nakil İşlemi Yalan Beyanlar Ve İlgisizlik Nedeniyle 7 Gündür İnternetsizim

profile
Fikri
TurkNet
23 Aralık 2025 11:44
433

TurkNet ev interneti aboneliğim için 15 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. İlk başta işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Daha sonra 15/12’de yaptığım talep 22/12 tarihine ertelendi, bunu da kabul ettim. 22/12 sabahı saat 9 civarında arandım ve “2 saate geleceğiz, tekrar arayacağı...

turknet-nakil-islemi-yalan-beyanlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-7-gundur-internetsizim-2.jpg
turknet-nakil-islemi-yalan-beyanlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-7-gundur-internetsizim-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesilmesi

profile
Fatma
TurkNet
21 Kasım 2025 17:54
578

TurkNet üzerinden aynı ilçede nakil işlemi için 2 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptık. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen nakil işlemimiz hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyoruz, ancak buna rağmen fatura ödemeye devam etmemiz isteniyor. Kullanmadığım bir hizmetin parasın...

Video Şikayetler

TurkNet Taşıma İşlemim Gerçekleşmedi videonun kapak resmi

TurkNet Taşıma İşlemim Gerçekleşmedi

profile
Levent
TurkNet Evde İnternet Nakil İşlemleri videonun kapak resmi

TurkNet Evde İnternet Nakil İşlemleri

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

TurkNet Adres Değişikliği TurkNet mail adresi TurkNet Adres Değişikliği ücret TurkNet başvuru TurkNet ulaşamıyorum TurkNet internet TurkNet iade TurkNet ücret
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri