to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesi olduğum günden bu yana, yaklaşık 6 aydır tarafıma taahhüt edilen 75 Mbps hızı bir gün bile tam olarak al...amadım. Sürekli olarak daha düşük hızlarda hizmet veriliyor. Yaşadığım hız problemiyle ilgili açtığım tüm destek kayıtlarında, TurkNet tarafından “iç tesisat kaynaklı yapısal soru
Merhaba, 30.03.2026 tarihinde Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş için başvurumu yaptım. 48 saat içinde aktivasyon işlemini...n gerçekleşeceği söylendi, fakat internet bağlantım hâlâ oluşmadı. Başvuru yaparken de müşteri temsilcisine neden geçiş yaptığımı anlattım, hizmet kalitesizliğinden bahsettim. Aynı
TurkNet abonesiyim, abone numaram 0001360069. Yaklaşık 6 aydır internet şubesine giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtl...ı olan telefon numaram eski ve giriş için sürekli o numaraya SMS/bildirim gönderiliyor. Eski hattım artık kullanılmadığı için doğrulama kodu bana ulaşmıyor ve hiçbir şekilde hesabı
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve özellikle son 2–3 ayda internetimde yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetleri ile ca...nlı destek tarafındaki aksaklıklar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Canlı desteğe bağlanmak için rahat 20 dakika bekliyorum, bağlandıktan sonra da sorduğum her soru için
TurkNet’in Gigafiber altyapısı üzerinden sunduğu 900 Mbps hız profilini kullanıyorum. İndirme ve yükleme hızlarımda, yan...i kapasite tarafında hiçbir problem yaşamıyorum; hız testlerinde değerlerim normal çıkıyor. Ancak özellikle cs2 ve efootball gibi, farklı altyapılara sahip çevrim içi oyunlarda yak
Yaklaşık 13 aydır TurkNet’ten fiber internet hizmeti alıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintileri ya...şıyorum. Bir ay içerisinde 3–4 kez, 2 saatten 10–12 saate kadar değişen uzun süreli kesintiler oluyor. Örneğin bugün de saat 12.00’den itibaren akşam 19.00’a kadar internet yoktu.
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde hız düşüklüğü, sık kopma, bağlantı sorunu ve donma problemleri yaşıyoru...m. Yaklaşık iki buçuk aydır internetim gün boyu düzensiz şekilde takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Hem günlük kullanımda hem de yayın/oyun gibi daha stabil b
Bayramdan iki gün önce TurkNet’in aylık 699 TL ödediğim paketime ek olarak 200 TL daha vererek 1000 Mbps hız vaat edilen... kampanyasına geçtim. Ancak kampanyaya geçtiğim günden bu yana internet hızım hiçbir şekilde 150 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve genellikle 100–150 Mbps arasında dalgalanıyor. Sorunu
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 29 Mart 2026 Pazar günü sabaha karşı saat 04.00 civarında ev internetim tamame...n kesildi. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen IP alamıyorum ve “internet yok” hatası alıyorum. O günden bu yana evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun başl
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak günlerdir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2026 tarihinde...n beri açık olan arıza kaydım bulunuyor. 31.03.2026 tarihinde teknik servis eve geldi, bağlantıyı yaptıklarını söylediler ve yalnızca yaklaşık 15 dakikalığına internet geldi, ardın
TurkNet taşınma sürecinde beni eski aboneliği iptal edip yeni abonelik açmaya yönlendirdi, “kurulum ücreti yansımayacak”... denildi. Sonra 1200 TL kurulum ücreti çıkarıldı. İtiraz edince önce “faturada düzelecek”, sonra “sonraki faturada”, sonra da “IBAN’a iade yapıldı, 14 gün içinde yansır” denildi. V
TurkNet üzerinden aldığım internet aboneliğimde 28.02.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşanmaya başladı ve aynı sorunu 01....03.2026 gecesi açtığım destek kaydı ile kendilerine ilettim. Bana, kabloların koptuğu ve en geç 15 iş günü içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık b
Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti kullanmaktayım; ancak yaklaşık 6 aydır internetim düzgün çal...ışmıyor. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 2,7 Mbps download ve 0,7 Mbps upload hızı alıyorum, yani taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Yaklaşık 2 ay
TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım deneyim tam anlamıyla pişmanlık verici ve bir internet sağlayıcısından alınabilecek... en kötü hizmet örneklerinden biri haline gelmiş durumda. İstanbul Bayrampaşa’da 20 Mart’tan bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h
TurkNet ev internet aboneliğimde, ilk abonelik yaptığım günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Abone olmadan önc...e telefonla görüştüğümde, “bizde kopma sorunu yaşamazsınız” denilerek özellikle güvence verildi. Ancak TurkNet’ten önce kullandığım operatörde yaşadığım aynı kopma sorununu, TurkNe
Yayın sırasında anlık 3 bin izleyicimin suratına 3 gündür yayın kapatıyorum. Bunun yanı sıra oyunlarda rekabetçi maçları...ndan ceza yiyorum. Siz siz olun öyle diğer yayıncılar çok övüyor gerçekten mükemmel dediklerine bakmayın. Kendi kafalarına göre interneti kesiyorlar. Canları ne zaman isterse inter
"Teşekkür ederim"
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. TurkNet’ten bilgilen...dirme ve diğer tüm SMS’ler sorunsuz bir şekilde telefonuma ulaşıyor olmasın
TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak internetim gün içinde neredeyse her gün yaklaşık 10 saat boyunca h...iç gelmiyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bağlantı sorunlarıyla ilgili destek almak istediğimde ise hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Destek eki
22.03 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketine geçiş yapmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır geçiş... bir türlü tamamlanmadı, tarafıma vaat edilen hızları da kesinlikle alamıyorum. Evimde alabildiğim hız 90 Mbps’i geçmiyor ve bu durum sürekli böyle devam ediyor. Bu süreçte toplam
24 Eylül 2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için eve ekip geldi; ancak ne y...eni bir kablo çekildi, ne modem teslim edildi, ne de hat aktivasyonu yapıldı. “Halledemedik” deyip herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar ve o günden bu yana fiilen hiç in
TurkNet’ten Üsküdar/İstanbul adresimde yaklaşık 50 Mbps hız profiliyle internet hizmeti alırken, 04.02.2026 tarihi itiba...rıyla bağlantım bir anda kullanılamaz hâle geldi. DSL sinyali sabitlenmiyor, hız en fazla 15 Mbps seviyesine düşüyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Toplamda 5 kez arıza kaydı oluştu
İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi 176 Sokak No:20 adresinde bulunan Nihat Apartmanı’nda, TurkNet’e ait kutular yaklaşık 6... aydır sabitlenmeden, sallanır şekilde duruyor. Kutular hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de bu şekilde kalırsa zarar görme, parçalanma ve çevreye zarar verme riski taşıyor. B
