to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramdan iki gün önce TurkNet’in aylık 699 TL ödediğim paketime ek olarak 200 TL daha vererek 1000 Mbps hız vaat edilen kampanyasına geçtim. Ancak kampanyaya geçtiğim günden bu yana internet hızım hiçbir şekilde 150 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve genellikle 100–150 Mbps arasında dalgalanıyor.
Sorunu defalarca iletmeme rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Şu ana kadar 6–7 kez, hatta daha fazla kez kayıt açtım, her seferinde benden ekran görüntüsü istendi ve gönderdiğim tüm ekran görüntülerine olumsuz dönüş yapıldı. Sorunu yaşayan müşteri olarak benden sürekli kanıt istenmesi yerine, altyapı ve sistem kontrollerinin detaylı şekilde yapılıp problemin onların tarafında tespit edilmesi ve çözülmesini bekliyorum.
Bu kampanyaya özellikle 1000 Mbps hız alabilmek için geçtim ve bunun için her ay ekstra 200 TL daha ödüyorum. Buna rağmen 1000 Mbps’e yaklaşamayan hızlar almam ve hâlâ çözüm üretilmemesi bana göre haksız kazanç niteliği taşımaktadır. İnternet hızımın taahhüt edildiği gibi gerçek anlamda 1000 Mbps seviyesine getirilmesini, mümkün değilse de bu kampanyadan kaynaklanan ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğim başladığı günden bu yana vaat edilen hızı hiçbir zaman alamıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 100-200 Mbps aralığında kalıyor. Gün içinde de sık sık dalgalanmalar yaşıyorum, bağlantı hiçbir zaman stabil ve taahhüt edilen...
TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps hızında internet kullanıyorum. TurkNet’in reklamlarında, “altyapınızın desteklediği en yüksek hızı tek fiyatla sunuyoruz” ifadesine güvenerek bu hizmeti tercih etmiştim. Yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps internet hizmeti için aylık ücrete e...
TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 haftadır hız testlerinde sürekli olarak en fazla 90 Mbps hız görüyorum. Bağlantım sistemde 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen, pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte TurkNet üzerinde 3 kez destek kaydı açtım anc...
TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps hızlı internet kampanyası ile abone oldum. Ancak bağlantı hızım çoğu zaman 150 Mbps’yi bile geçmiyor. Nadiren hız yükseliyor ama genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve bu durum başından beri hiç düzelmedi. Sorunu fark ettiğimden beri hem destek kaydı ...
Yorumlar