to read complaints and reviews, or file yours.Üçlü Penye Takımım Kargoya Verilmedi, 25 Gün Sonra Hemen İade Talebi
Yasemin Kalaycı isimli firmadan 4 Eylül’de internet üzerinden “Üçlü Penye Takım” ürününü 1.100 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya yazdım. Son olarak yaklaşık 2 gün önce barkod makinesinin bozuk olduğu, bu nedenle gönderim yapılamadığı söylendi. Daha önce de benzer şekilde “gönderim yapacağız” denildi ancak günlerdir sürekli aynı bahaneler tekrarlanıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Ne ürünümü gönderiyorlar ne de net bir bilgi paylaşıyorlar, müşteri memnuniyetine dair en ufak bir çaba göremiyorum. Ücretini ödediğim siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
