Kayıtlı Telefon Numarası Eski Olduğu İçin Hesaba Erişilemiyor

TurkNet abonesiyim, abone numaram 0001360069. Yaklaşık 6 aydır internet şubesine giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski ve giriş için sürekli o numaraya SMS/bildirim gönderiliyor. Eski hattım artık kullanılmadığı için doğrulama kodu bana ulaşmıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu süre içinde çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm kanalları deneyerek sorunu çözmeye çalıştım; ancak kayıtlı telefon numaram güncellenmediği için hâlâ aynı sorunla karşı karşıyayım. Hem hizmetimi yönetemiyor, hem de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

TurkNet’ten, hesabıma erişim sağlayabilmem için sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve bu işlemin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.