Yarın Sözü Verildi Ama İnternet Kesintisi Çözülmedi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 28.04.2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Talatpaşa Mahallesi, İstanbul Kağıthane adresimde 3 gündür internetsizim ve yarınla birlikte bu süre 4 güne çıkmış olacak.

Arıza için ilk gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu, aynı gün saat 21:30’a kadar internetimin geleceği bilgisi verildi. Sonraki üç görüşmemde ise her defasında “yarın sorun giderilecek” denildi ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Her gün “yarın düzelecek” denmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması mağduriyetimi artırıyor.

Abonelik numaram 4594083’tür. Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.