to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kopan İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Profesyonel Oyuncuyu Mağdur Ediyor
Yaklaşık iki hafta önce evime 1000 MB fiber hızında TurkNet internet bağlattım. İnterneti kullandığım ilk günden bu yana her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde yaklaşık 8–10 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kopmalar ortalama 2 dakika kadar sürüyor. Profesyonel oyuncu olduğum için bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Aradığımda ya da destek kaydı açtığımda sürekli “sizinle iletişime geçeceğiz” denilip süreç geçiştiriliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar sık kopma yaşanan ve çözüm üretilmeyen bir hizmetten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Müşteri numaram 3213449’dur. Adresimdeki altyapının detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede dönüş sağlayabilmesi için iletişim numaram 0 55*********85, ismim Mert A*****’dır.
