Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Sık Kopan İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Profesyonel Oyuncuyu Mağdur Ediyor

ID:34762634

Sık Kopan İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Profesyonel Oyuncuyu Mağdur Ediyor

Murat

04 Ocak 21:18

366

Yaklaşık iki hafta önce evime 1000 MB fiber hızında TurkNet internet bağlattım. İnterneti kullandığım ilk günden bu yana her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde yaklaşık 8–10 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kopmalar ortalama 2 dakika kadar sürüyor. Profesyonel oyuncu olduğum için bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Aradığımda ya da destek kaydı açtığımda sürekli “sizinle iletişime geçeceğiz” denilip süreç geçiştiriliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar sık kopma yaşanan ve çözüm üretilmeyen bir hizmetten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Müşteri numaram 3213449’dur. Adresimdeki altyapının detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede dönüş sağlayabilmesi için iletişim numaram 0 55*********85, ismim Mert A*****’dır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Doğukan

TurkNet

08 Aralık 2025 03:31

1.017

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak kurulum yapıldığı ilk günden beri vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Bağlantımda hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün hemen her saatinde bu problemler devam ediyor ve bağlantı kalitesi istikrarlı olmuyor. ...

vaat-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-surekli-baglanti-sorunlari-yasiyorum-3.jpg

1 Destek

Abdullah sonuçtan memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Gelmeyen Teknik Ekip

Abdullah

TurkNet

02 Ocak 20:21

654

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yavaş İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

Muhammet

TurkNet

19 Eylül 2025 16:54

2.822

"Sorunum çözüldü"

Yavaş İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

1 Destek

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Anıl

TurkNet

21 Temmuz 2025 20:01

1.380

TurkNet’ten 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, rastgele zamanlarda internet bağlantım sürekli kopuyor. Sorunu çözmek için her seferinde modemi kapatıp açıyor, kabloları söküp tekrar bağlıyorum ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor. Kopma sorunu yaşadığımda müşteri ...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle İnternet Hizmetinden Verim Alamıyorum

Yakup

TurkNet

08 Aralık 2025 22:06

665

TurkNet üzerinden sınırsız 1000 Mbps paket kullanıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım günden beri bağlantımda kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde özellikle son 2–3 gündür internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, gün boyu sabahtan akşama kadar sürekli kopmalar oluy...

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-internet-hizmetinden-verim-alamiyorum-1.jpg

1 Destek