TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yavaş Hızı Şirket İş Akışını Aksattı

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 1 aydır Konya Karatay Büsan Sanayi bölgesindeki iş yerimizde bağlantı son derece zayıf. Günün her saati internet ya kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki şirket olarak işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz ve tüm iş akışımız aksadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmiyor. Telefonda “yönlendiriyorum” denilerek sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum, ana menüye geri atılıyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Arıza kaydı açılması, hattın kontrol edilmesi gibi hiçbir adım net şekilde paylaşılmıyor ve 1 aydır kimse bu sorunla gerçekten ilgilenmiyor.

TurkNet’te kayıtlı hattımın numarası 0332 235 41 99’dur. İş yerimizin bulunduğu bölgede bağlantı sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekirse saha ekibinin yönlendirilmesini ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir süren bu mağduriyet nedeniyle yaşadığımız iş kaybı ve hizmet alamadığımız dönem için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.